Berlingske Business
17:40Det sker tirsdag: Sidste store bankregnskaber

Windum: Sikkerheden selv

Flyttefirmaet Windums ejer og direktør Ole Kihlstrøm har masser af erfaring med utilfredse kunder, der har fået

møbler skrammet eller ødelagt. Men heldigvis er det ikke hans egne kunder.



Det er gennem sit hverv som sagkyndig

for klagesager vedrørende møbler til Forbrugerstyrelsen, at han flere gange har set at ting er gået så galt,

at der ikke umiddelbart har været nogen løsning. Det bruger han aktivt, til at drive Windum: Han ved, hvor vigtigt det

er, at holde kunderne glade.



- Det jeg ser i de sager, kan jeg bruge her. Man kan aldrig undgå helt at have nogle skader,

men når det kommer så langt som til Forbrugerstyrelsen, er det fordi der ikke kan findes nogen afgørelse. Det er

vigtigt at få sådan en tvist afgjort hurtigt. For så kan også kunden blive tilfreds, konstaterer Ole Windum.



Windum

er ellers en af de få flytteforretninger, der kører med uemballerede møbler. Det betyder, skal passes ekstra godt

på godset, og det er åbenbart noget, de er gode til. Luksusmøbelproducenten Fritz Hansen er virksomhedens største

kunde og er trygge ved at sene sine dyre møbler ud med Windum. For når de gør det, er det ikke kun transport,

Windum sørger efter aftale med virksomheden også for installering af møblerne, og det er noget man ikke ser meget

i branchen. Om ganske kort tid kan flyttefirmaet Windum fejre sin 80 års fødseldag. 57-årige Direktør Ole Kihlstrøm

har ikke været i virksomheden helt så længe. Dog har han muligheden for at fejre sit 25 års jubilæum

i virksomheden den 2. april med nomineringen til årets bedste transportvirksomhed. Windum er med sin alder og tilstedeværelse

i lokalsamfundet ganske kendt i Hillerødområdet, hvor virksomhedens 11 vogne er en fast del af bybilledet.



Ole Kihlstrøm

har været eneejer af virksomheden i fem år. Med ejerskabet introducerede han en professionel bestyrelse, og det er en

udvikling han er glad for og mener klart er til gavn for virksomheden.

Erfaren arbejdskraft

- Jeg får den feedback,

som føler er vigtig i en moderne virksomhed. Mine bestyrelsesmedlemmer plejer ikke egne interesser, og kan sige mig imod. I den

tidligere bestyrelse sad den tidligere ejer, hans kone og mig. Man kan sige, at der ikke var så meget nyt at tale om til møderne,

fortæller Ole Kihlstrøm.



Mange af de ansatte har været i virksomheden i 25 til 30 år og har deres egne

vogne. Derfor satses der alligevel på unge kræfter, for de er mere end velkomne. Derfor vil man altid kunne se mindst

en elev, og gerne flere, fra landtransportskolen.



- Det er vigtigt at havde de unge, og vi beholder også flere af dem når

de er uddannede. det kan være svært at få folk udefra, der passer ind. Der kan nemt gå et halvt år inden

de kender de forskellige produkter. Fritz Hansen er trods alt dyre møbler. Det er ikke bare sådan lige at pakke dem ordentligt.

Man skal have et kendskab til det, forsikrer Ole Kihlstrøm.



Ole Kihlstrøm er stolt over nomineringen:



- Vi

spørger altid til kundernes tilfredshed, og det er der ikke så mange der gør. Vi har en erfaren og stabil arbejdskraft

og det har vi fået flere nye kunder på, siger han

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen