Berlingske Business

SAS annullerer 800 flyvninger ved en fejl

SAS leverer igen overskud
ARKIVFOTO. Foto:

"Fede fingre" kalder man det ofte, når der sker tastefejl, som den der for nyligt ramte SAS. En forkert opdatering af flyselskabets såkaldte "inventory system" betød, at flyselskabet kortvarigt fik slettet omkring 800 flyvninger fra sine reservationssystemer, skriver branchemediet Check-in.

Der var tale om flyvninger på ni specifikke rutenumre i en 15 ugers-periode fra 14. maj til 31. august. Aflysningerne betød, at rejsebureauer og salgskontorer, der havde booket rejsende ind på de omkring 800 flyvninger, fik besked om at genbooke.


- Aflysningerne skyldes en systemfejl, som desværre betød, at et mindre antal af vores flyvninger i to timer var registreret som aflyst. Agenter og rejsebureauer fik besked om fejlen kort efter, siger Anna Vibeke Nielsen, der er kommunikationskonsulent hos SAS i Danmark, til Check-in og uddyber:

- På de berørte flyvninger var der gennem cirka 200 rejsebureauer og agenter foretaget omkring 450 bookinger. Derfor er omfanget af ombookinger for den enkelte agent eller bureau begrænset. Vi beklager naturligvis det ekstra arbejde, som fejlen har påført vores samarbejdspartnere.

/ritzau/FINANS

/ritzau/FINANS

SAS

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

Danske pensionsselskaber kan lige nu fortælle om afkast, der ligger og svinger i størrelsesordenen 0-3 pct. Det er langt fra sidste års to-cifrede gevinster, men der er en gode forklaringer på, at afk...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen