Berlingske Business

Ryanair-chef: Undskyld for vores rod

ryanair
Efter flere dage med massiv kritik efter tusindvis af aflysninger beklager Ryanairs CEO, Michael O'Leary, nu for det, han selv kalder et selvforvoldt »rod«.  Foto:

Efter massiv kritik har Ryanair mandag eftermiddag offentliggjort de ruter, som vil blive berørt af selskabets mange aflysninger de kommende uger. Flyselskabets øverste chef beklager samtidig for et rod, han kalder selvforvoldt.

Det udskældte Ryanair synes nu at komme lidt af den massive kritik i møde, som det irske lavprisselskab har været genstand for de senere dage.

I fredags meddelte flyselskabet, at man var tvunget til at aflyse tusindvis af afgange de kommende seks uger som konsekvens af, at en lang række medarbejdere har ferie, som skal afvikles.

Man blev dog ikke mere konkrete på hvilke afgange - og dermed hvilke passagerer - der ville blive berørt af de mange aflysninger. Men mandag eftermiddag har man offentliggjort en liste over de mange aflysninger på sin hjemmeside, oplyser selskabet i en pressemeddelelse.

Supp

»Den fulde liste over disse flyaflysninger (fra torsdag d. 21. sept. til d. 31. oktober) vises på Ryanair.com hjemmesiden senere i dag, og kunder, der er ramt af disse aflysninger, vil få tilsendt en e-mail med tilbud om alternative afgange eller fuld refusion samt detaljer om deres EU261 kompensationsrettigheder,« hedder det i en pressemeddelelse.

EU261 refererer til forordning fra Europa-Parlementet, som sikrer passagerer visse rettigheder i tilfælde af aflysninger.

Det fremgår af listen, at Ryanairs rute mellem København og Bruxelles vil blive berørt af aflysningerne. Ifølge Ryanair har man valgt lufthavne med flere alternative afgange i et forsøg på at minimere besværet.

Foruden at blive mere konkret på de berørte ruter træder Ryanairs øverste chef, Michael O'Leary, nu samtidig frem og kommenterer de mange aflysninger. Og det gør han med en »uforbeholden undskyldning«

»Dette er et rod, som vi selv har lavet. Jeg undskylder dybt til alle vores kunder for enhver bekymring, som dette har forvoldt dem over weekenden,« siger Michael O'Leary i meddelsen, hvor han dog flere gange understreger, at 98 procent af selskabets kunder ikke vil blive berørt af aflysningerne, og at aflysningerne sker i et forsøg på at »beskytte punktualiteten« for dem.

ryanair

Ryanairs pålidelighed er de første uger i september styrtdykket til under 80 procent som følge af en række aflysninger. Med de varslede aflysninger håber man at komme over 90 igen.

Michael O'Leary afviser samtidig, at der skulle være pilotmangel i selskabet, som det har forlydt de seneste dage, men siger, at man har »kludret i tildelingen af årlig ferie til piloter i september og oktober«. han understreger, at det vil ikke gentage sig i 2018.

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

Danske pensionsselskaber kan lige nu fortælle om afkast, der ligger og svinger i størrelsesordenen 0-3 pct. Det er langt fra sidste års to-cifrede gevinster, men der er en gode forklaringer på, at afk...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen