Berlingske Business
17:44Business Live vender tilbage tirsdag
BusinessDirect

Business Direct er en presseservice, der kan producere, distribuere samt eksponere din virksomheds pressemeddelelser. Har du spørgsmål om Business Direct kan du kontakte Christen Illemann på tlf. 2328 2207 eller cic@berlingskemedia.dk.

Sådan vil den digitale transformation ændre din forretning

Node Image Upload navipartner

Detailhandlere er udfordret som aldrig før. Det er ikke længere nok blot at sælge produkter til en god pris – i dag forventer dine kunder også en personaliseret en-til-en oplevelse, både i den fysiske butik og i webshoppen.

Konkurrencen i detailbranchen er hård, og derfor er det nødvendigt at genoverveje samtlige aspekter af forretningen for at kunne skille sig ud fra mængden. Detailhandlerne er under pres for at give kunderne en optimal indkøbsoplevelse og samtidig effektivisere forretningsprocesserne. Det kræver opdaterede teknologiske løsninger.

En moderne og samlet softwareløsning er afgørende
Det kan være en stor beslutning at opgradere eller udskifte det gamle erp-system, hvis det i realiteten stadig fungerer. Men en af udfordringerne for mange detailhandlere er, at deres systemer ikke er bygget til at kunne følge med en hurtigt skiftende kundeadfærd, og at kunderne i stigende grad forventer at blive mødt med personaliseret en-til-en oplevelse.

Erp-løsningen Microsoft Dynamics NAV giver gode forudsætninger for at opbygge optimale kundeoplevelser. Her er det blandt andet muligt for detailhandlere at strømline indkøbsprocessen samt få adgang til en stor mængde data, som fx kan bruges til at analysere kundernes efterspørgsel og skræddersy dine kampagner i forhold til deres præferencer og købshistorik.

Medarbejderne er forretningens ansigt udadtil
Det kræver mere end blot software at følge med den digitale transformation. Medarbejderne skal have adgang til relevant og opdateret information for at kunne give kunderne en optimal oplevelse. Med et erp-system i skyen kan du og dine medarbejdere tilgå de informationer, I har brug for når som helst og hvor som helst.

Et konkret tiltag for at imødekomme kravet om relevans er at udstyre medarbejderne i butikken med et mobilt kassesystem, som fx NP Retail fra NaviPartner. Med en kasse-tablet har medarbejderne mulighed for at tjekke lagerbeholdningen, komme med relevante anbefalinger og gennemføre ekspeditionen ude på salgsgulvet. Resultatet er, at kunderne får en større tillid til medarbejderne og en oplevelse, som altid er up to date.

Får din virksomhed nok opmærksomhed?

Mangler dit produkt opmærksomhed fra den købedygtige kunde eller beslutningstager?

Læs mere om Business Direct

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen