Berlingske Business
17:26William Demant tog føringen i positivt marked

Zendesk: Det har været en fantastisk rejse

BM Indland
Zendesk-stifter Mikkel Svane har skrevet en bog om firmaets vej til børsen i New York. ARKIVFOTO Foto:

Stifteren af Zendesk har valgt at nedfælde sine erfaringer som succesiværksætter i en ny bog. Rejsen går fra et loft i København til en storstilet amerikansk børsnotering.

Stifter og administrerende direktør i Zendesk, Mikkel Svane, giver i en ny bog et humoristisk referat af, hvordan det efter flere nedture lykkedes at få den danskfødte virksomhed børsnoteret på Wall Street.

Mikkel Svane drog i 2009 med to andre medstiftere til Silicon Valley, San Francisco, for at realisere drømmen om et globalt forretningseventyr. Deres produkt var udtænkt under små forhold i den danske hovedstad og udgjorde en nytænkning af den måde, man kunne bruge informationsteknologien i forbindelse med kundeservice.

25BUSToke-Kruse.jpg

Zendesk-holdet havde fundet en måde, hvor de med et serverbaseret system kunne forbinde og samle alle de kanaler, som kunder bruger til at kontakte en virksomhed – det være sig via e-mail, hjemmesider, sociale medier osv.

I sin nye bog »Startupland« fortæller Mikkel Svane om rejsen fra et loft i København til et domicil i Silicon Valley og om alle de nedture, der skulle til for i sidste ende at klare det.

»Det har været en helt fantastisk rejse,« siger Mikkel Svane, der blandt andet kan se tilbage på et samarbejde med Twitter, dengang det sociale medie blot bestod af 15 ansatte. Danskerne bød ind med en unik kundeserviceløsning, og virksomheden blev hurtigt en del af den teknologibaserede sektor i USA, der for alvor fik fart på, da smartphones og tavlecomputere blev hvermandseje.

23BUSRainmaking---top.jpg

Siden er Zendesk vokset til at have 50.000 virksomheder i kundeporteføljen fordelt over 150 lande. Det netop offentliggjorte årsregnskab viser, at omsætningen er steget med 76 procent, siden Zendesk i foråret 2014 blandede sig med de helt store på den amerikanske børs. Med en stigning på 111 procent er aktiekursen også skudt i vejret.

Mikkel Svane fortæller, hvordan nystartede iværksættere kommer til ham og beder om opskriften på, hvordan man som nystartet virksomhed gør kunsten efter og slår igennem på det globale marked. Men det er en helt uforudsigelig rute, forklarer han, og man er nødt til at famle sig frem.

»For en startup handler det om at finde det sted i fødekæden, hvor ens virksomhed eller produkt giver mest mening. Og så handler det ellers bare om en masse rigtig hårdt arbejde,« siger Mikkel, der opfordrer danske iværksættere til at tænke globalt allerede fra begyndelsen og være fuldkommen frygtløse.

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen