Berlingske Business
14:27Rederier: Vækstplan kan løfte dansk søfart med ti procent

Formålsløst at klage over banken

Dårlig rådgivning i banken udløser sjældent erstatning til kunden, fordi loven ikke virker efter hensigten.

Dårlig rådgivning i banken udløser sjældent erstatning til kunden, fordi loven ikke virker efter hensigten.

Finanskrisen har fordoblet antallet af danskere, der klager over rådgivningen i deres bank, men de får stort set aldrig en krone ud af anstrengelserne.

Kunderne kan udmærket have ret i deres klage. Alligevel slipper bankerne for at udbetale erstatning i ni ud af ti sager i Pengeinstitutankenævnet. Det skyldes, at lovgivningen tilgodeser bankerne, hvilket ifølge to juraprofessorer er yderst problematisk.

- Når banken ikke efterlever reglerne, kan den enkelte kunde kun henholde sig til den almindelige erstatningsret og den almindelige aftaleret, og så kan det være svært at få ret ved Pengeinstitutankenævnet. Det er derfor, der er så mange kunder, som taber deres sager om rådgivning i ankenævnet. Det er et politisk valg, siger Nina Legind.

Heller ikke i Finanstilsynet, der sørger for, at det danske bankvæsen overholder loven, er der megen hjælp at hente:

- Der står flere gode ting i »god-skik«-reglerne, men kunderne kan ikke bruge det til noget, når det kommer til stykket, siger Lennart Lynge Andersen.

Læs mere på dine penge her og her.

Kan få påbud


Han henviser til, at Finanstilsynet kan give banken et påbud eller en bøde i henhold til reglerne om god skik, hvis en bank yder dårlig rådgivning, men tilsynet går ikke ind i enkeltsager. Straffen udløser derfor ingen erstatning til kunden.

De to professorer efterlyser en egentlig rådgiverlov og foreslår, at hele området flyttes væk fra Finans-tilsynet og tilbage til Forbrugerombudsmanden, hvor det lå for otte år siden.

På Christiansborg overvejer politikerne gerne nye regler på området: »Hvis vi har forbrugerbeskyttelsesregler, som ikke virker i praksis, så er jeg åben for, at vi kigger på, hvordan det kan blive bedre,« siger Venstres erhvervsordfører Jacob Jensen.

Hos Socialdemokraterne går erhvervsordfører Orla Hav skridtet videre. Han bakker op om professorernes tanke om at flytte hele området tilbage til Forbrugerombudsmanden og ser også gerne en særlig rådgiverlov.

Det har ikke været muligt at få en kommentar fra økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen (K).

Læs mere på dine penge her og her.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen