Berlingske Business

Sara Pagel Thygesen

04BBMSARA-PEGEL-THYGESEN-LE.jpg
Sara Pegel Thygesen Talent 2016

Filosof forbedrer bankoplevelsen

Med en akademisk baggrund i filosofi er en bankkarriere ikke oplagt, men for Sara Pagel Thygesen har hendes nytænkende syn på bankforretningen forbedret oplevelsen for Danske Banks erhvervskunder.

»Det gode ved filosofien er, at man træner hovedet til konstant at tænke nyt. Danske Bank har brug for både bankfolk og sådan nogle som mig,« mener Sara Pagel Thygesen.

Som leder af management office har hun haft ansvaret for, hvordan man arbejder med design- og strukturforbedringer af kundeoplevelsen i produkter og services, og implementeret lean-projekter, der har minimeret kundernes ventetid. Hun har grundlagt metoder til at udvikle bankservices i samarbejde med de erhvervskunder, der skal bruge dem, og udfordrer det gængse ved at etablere cross functional teams, hvor medarbejdere fra hver sin ende af værdikæden sættes sammen for at lette kundens interaktion med banken.

»Sara udmærker sig ved at tage ny viden og omsætte det til brugbare arbejdsmetoder i banken. Som leder er hun meget opmærksom på, hvad der motiverer den enkelte person, så hun kan sætte det helt rigtige hold,« siger Lars Bank Jørgensen, COO for Business Banking i Danske Bank.

Sara Pagel Thygesen

34 år, head of management office, Danske Bank

2008: Consultant, HR services, Danske Bank

2011: Master i filosofi og økonomi, CBS

2012: Change agent, Danske Bank

2013: Head of management support, Danske Bank

2014-: Head of management office, Danske Bank

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

Venezuela har verdens største oliereserver – og en årlig inflation på 100.000 pct. Hvad er det lige, der sker?For en dansk investor var Venezuela frem til for få år siden interessant, fordi ØK havde s...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen