Berlingske Business
17:02ISS' store ordre trækker C20 op i pænt plus

Mette Flinch Bertelsen

22BBMMette-Flinch-Bertels#2.jpg

Forretningsudvikling

Forandrer ­bankens forretningsudvikling

Mette Flinch Bertelsen beskriver sig selv som en del af en ny generation af medarbejdere i Danske Bank. En generation, som er hentet ind for at gøre banken til nummer et på kundeoplevelsen og i stand til at konkurrere med de mange fintech-startups, der springer frem på det finansielle område i disse år.

»Kundernes forventninger og krav stiger meget hurtigt, især med de mange fintech-virksomheder, der bliver vores konkurrenter fremover,« siger hun.

Mette Flinch Bertelsens rolle har været at komme udefra og skabe begejstring om nogle nye metoder, der både involverer kunderne mere i forretningsudviklingen og sætter kundernes behov mere i centrum for slutproduktet. Det har ikke bare krævet en ændring i arbejdsgange, men også i kulturen. Her halvandet år efter hendes entré i banken er det dog rigtigt godt på vej til at lykkes, understreger Dennis Christian Thodsen Bodin, som er head of strategy for personal banking i Danske Bank.

»Mettes særlige evne til at kommunikere skarpt, præcist og engagerende har gjort det muligt at drive en reel kulturel forandring igennem i organisationen og på ledelsesniveau,« siger han.

Mette Flinch Bertelsen 35 år, chief strategy consultant og strategic programme lead, Danske Bank Personal Banking

 

2008: Cand.merc. i international marketing and management, CBS

2008: Global marketing graduate, Novo Nordisk

2011: Global product manager, Novo Nordisk

2012: Global project manager, Novo Nordisk

2015-: Chief strategy consultant, Danske Bank Personal Banking

2015-: Strategic programme lead, Danske Bank Personal Banking

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kommenteres og debateres via Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen