Berlingske Business

Bankfolk får tæv og trusler

Bankfolk får tæv og trusler - 1
Modelfoto: Colourbox

Trusler fra kunder bliver mere og mere almindelige i Danske Bank.

Antallet af politianmeldelser er næsten fordoblet fra 25 i 2005 til 48 i 2008, skriver Nyhedsbrevet Finans.

Ifølge arbejdsmiljøchef i Danske Bank Kaj Larssen er det typisk mænd mellem 30 og 40 år, der bliver aggressive, og i et enkelt tilfælde har en bankmedarbejder fået et slag i hovedet.

- Vi oplever kunder, der har en kortere lunte. Vi har altid kendt til begrebet, men har oplevet en svag stigning i en årrække, siger Kaj Larssen.

For halvandet år siden besluttede Danske Bank at anmelde alle tilfælde af vold og trusler til politiet, men politiet vil ikke altid tage sig af sagerne, forklarer arbejdsmiljøchefen. Men alligevel tilbyder banken krisepsykolog, når en medarbejder bliver truet eller udsat for vold.

Sociolog i Det Kriminalpræventive Råd Maria Bislev roser Danske Banks måde at håndtere vold og trusler på.

- Det er fint, at de anmelder volden. Det betyder, at flere sager bliver efterforsket, og tallene er mere korrekte. Selvfølgelig er der en bagatelgrænse, men en konsekvent politik gør, at det ikke er den enkelte medarbejder, der skal tage stilling, siger Maria Bislev.

Hun forklarer, at den stigning, de ser i Danske Bank, er en del af en generel trend i samfundet. Hvor volden i det øvrige samfund er svagt faldende, så stiger volden markant på arbejdspladserne. Fra 1995 til 2005 er der sket mere end en fordobling af voldstilfældene fra 48.289 til 120.600. For aldersgruppen over 30 år er det cirka halvdelen af alle voldstilfælde, der sker på arbejdspladsen.

(RB-Børsen)

 
Læs også:

Verdens latterligste søgsmål

Verdens rigeste kæledyr

Billedserie: Verdens rigeste kendisser

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

De første kvartalsregnskaber, primært fra USA, der tegner en fortsættelse af billedet for 2017-billedet, både når det handler om teknologiorienterede forbrugsselskaber som Netflix og traditionelle sel...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen