Berlingske Business
18:13Amsterdam vinder lodtrækning om EUs lægemiddelagentur

Yousee-kunder får filmpakke som kompensation for sort skærm

Forsvarets Efterretningstjeneste undersøger YouSee-nedbrud
Yousee er klar med kompensation til de 1,2 millioner kunder, der af endnu ukendte årsager måtte undvære tv-signal nytårsaften. Foto:

Yousee er klar med kompensation til de 1,2 millioner kunder, der af endnu ukendte årsager måtte undvære tv-signal nytårsaften. De får adgang til en filmpakke fra på lørdag og resten af måneden, oplyser Yousee i en mail til kunderne.

De får adgang til en filmpakke fra på lørdag og resten af måneden, oplyser YouSee i en mail til kunderne.

»Vi beklager inderligt og undskylder oprigtigt for det, der skete nytårsaften. Vi forstår godt, at vi ikke kan lave om på kundernes oplevelse. Men vi håber, at denne gestus er et plaster på såret,« siger direktør Jaap Postma.

Hvad der fik de danske tv-skærme til at gå i sort, kan den hollandske YouSee-direktør ikke løfte sløret for.

»Siden nedbruddet har vi arbejdet hårdt og målrettet på at opklare den bagvedliggende årsag for hændelsen, «siger Jaap Postma.

»Vi ved, at bruddet skete i den hardware og software, der distribuerer tv-signalet. Men efterforskningen er stadig i gang, og vi kan derfor ikke komme med flere detaljer.«

Forsvarets Efterretningstjeneste undersøger YouSee-nedbrud

Efterforsker I også, om der kan være tale om hacking?

»Vores efterforskning er stadig i gang, og vi kan derfor ikke komme med flere detaljer.«

YouSee er Danmarks største udbyder af kabel-tv og næststørste udbyder af bredbånd. I alt mistede 1,2 millioner kunder deres tv-signal, og de værst ramte kunder stod uden tv-signal i op mod 30 timer.

»Trods kraftig kritik har der endnu ikke været opsigelser fra kunder oven på nedbruddet«, oplyser Jaap Postma.

Forsvarets Efterretningstjeneste undersøger YouSee-nedbrud

»Vi har ingen indikationer på, at folk forlader YouSee på baggrund af det her,« siger han.

Signalet røg lørdag omkring klokken 16.30 31. december. Derfor gik mange blandt andet glip af dronning Margrethes nytårstale. Efterfølgende lovede YouSee kunderne en "underholdningsoplevelse" som kompensation.

Filmpakken består af filmkanalen Viasat Film Premiere, fem udvalgte lejefilm og over 250 film fra Viasat, som kan ses på mobil, tablet, pc og tv-boks.

De kunder, der i forvejen har filmpakken, vil i stedet blive tilbudt C More, som er en anden form underholdningspakke.

skrivebord

 

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen