Berlingske Business
17:43Tak for i dag

Tusindvis af TV-kunder har mistet DR1 og DR2

Fyringsrunde hos DR
Foto:

TV-kunder i København har mistet DR1 og DR2 efter en kanalomlægning. YouSee lover nye antennekabler til de ramte.

København: Hvis du får dine tv-kanaler gennem YouSee og bor i Københavnsområdet, kan du have mistet DR1 og DR2 i forbindelse med en større kanalomlægning.

Tv-distributøren med de knap 1,1 millioner tv-kunder bekræfter, at flere kunder har mistet kanalerne.

- Vi kender til problemet og har fået henvendelser om det, siger Rasmus Avnskjold, presserådgiver for YouSee.

YouSee flytter hvert år deres kanaler rundt for at placere kanalerne på de frekvenser, der bedst udnytter frekvenspladsen i nettet og sikrer en stabil drift.

- Denne gang er DR1 og DR2 blevet lagt på en frekvens, som kan skabe problemer for folk i København, hvis man har et ældre antennekabel, siger Rasmus Avnskjold.

Kanalerne kan være forsvundet, hvis du har et antennekabel af ældre dato, eller hvis din hund for eksempel har gnavet hul i det isolerende gummi rundt om antennekablet.

Watching Television

Det kan nemlig betyde, at de signaler, der er i luften fra tv, mobilnetværk, taxaradioer og bussignaler med videre, trænger ind i dit antennekabel og forstyrrer de frekvenser, hvor YouSee har flyttet DR-kanalerne hen.

Det forklarer Robert Lindgaard, chefkonsulent i Energistyrelsen.

- For at undgå det problem, skal antennekablet være helt tæt og afskærmet fra de signaler, der er i luften. Ligesom hvis det var et vandrør, der ikke måtte lække. Det kan man kun sikre ved at have kabler og antennestik af ordentlig kvalitet, siger Robert Lindgaard.

I dette tilfælde med YouSee er det kun antennekablet, som går fra antennestikket til fjernsynet, der kan skabe problemet, og altså ikke de kabler, der ligger i væggene.

Hvis man har mistet kanaler i forbindelse med YouSee's kanalomlægning, er der ifølge Robert Lindgaard fra Energistyrelsen ikke andet at gøre end at tjekke, om ens antennekabel og antennestik er gode nok.

TV and remote control

Alternativt kan man ringe til YouSee og få et nyt, oplyser Rasmus Avnskjold.

- De københavnske kunder, der har mistet DR1 og DR2 kan ringe til vores kundeservice og få tilsendt et nyt, gratis kabel, der er tilstrækkeligt isoleret, siger han.

YouSee vil ikke afhjælpe problemet ved at lægge DR1 og DR2 tilbage på andre frekvenser, der ikke skaber problemer, så længe det kun drejer sig om kunder i København.

- Hvis et større antal kunder oplevede problemet, ville vi lægge kanalerne på andre frekvenser. Men det er kun et problem i København, vurderer Rasmus Avnskjold


/ritzau/FOKUS

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kommenteres og debateres via Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen