Berlingske Business

Når medarbejderen ikke er kvalificeret til sine arbejdsopgaver

Secretary
Din sekretær har altid en masse programmer åbne på sin computer på samme tid, og skrivebordet er fyldt med papirer og post-its, men alligevel glemmer hun ofte, hvad hun er blevet bedt om at gøre. Hvad gør du?

Ledelsens Dilemma: Hvad gør du som leder, hvis din sekretær ikke løser sine arbejdsopgaver på tilfredsstillende vis, selv om hun flere gange er blevet instrueret i, hvordan de skal gribes an?

Du er ledende overlæge på en kirurgisk afdeling. For fire måneder siden ansatte du sekretæren Susanne, som altid er smilende og klar med en hjælpende hånd.

Du opdager dog hurtigt, at Susanne ikke løser sine arbejdsopgaver på tilfredsstillende vis. Hun er ellers blevet instrueret i brugen af de forskellige IT-programmer, men har blandt andet flere gange tastet de ansattes løn forkert ind, så de to andre sekretærer måtte bruge timevis på at rette hendes fejl.

Hun har altid en masse programmer åbne på sin computer på samme tid, og skrivebordet er fyldt med papirer og post-its, men alligevel glemmer hun ofte, hvad hun er blevet bedt om at gøre.

Du har forsøgt at hjælpe Susanne til at blive bedre i sit job - blandt andet ved at give hende gode råd om, hvordan man strukturerer sit arbejde. Du har også fået en af hendes kollegaer til at sætte sig ned med Susanne og skrive udførlige punkt-manualer til arbejdsopgaverne, men intet af det har virket.

Hvad gør du?

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

De første kvartalsregnskaber, primært fra USA, der tegner en fortsættelse af billedet for 2017-billedet, både når det handler om teknologiorienterede forbrugsselskaber som Netflix og traditionelle sel...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen