Berlingske Business

»Byg en relation, så medarbejderen kender sin leder«

q
HR-direktør i ISS Dorthe Rønnau. Foto:

Hos servicegiganten ISS er fokus rettet mod medarbejdernes vel­befindende, og tilliden mellem leder og medarbejder er altafgørende for det, forklarer selskabets HR-direktør, Dorthe Rønnau.

Flere og flere vil i fremtiden opleve en mere hektisk arbejdsdag.

Faktisk viser en ny undersøgelse, at 78 pct. af de danske ledere forventer, at hverdagen bliver mere stresset inden for de næste to år. 62 pct. vurderer, at det mest relevante udviklingsområde er at skabe mere trivsel blandt medarbejderne.

Og lige præcis trivsel holder servicegiganten ISS et vågent øje med. HR-direktør Dorthe Rønnau forklarer, at dialog med medarbejderne og forventningsafstemning er vigtigt for at hæve trivslen på arbejdspladen. Derfor er det vigtigt, at lederen kender sine medarbejdere:

»Vores ledere skal skabe en relation til medarbejderne, så de føler, at de tør gå til lederen, hvis der er noget, som ikke fungerer. De skal også turde komme med personlige ting som skilsmisse eller dødsfald i familien.«

Rønnau

Undersøgelsen peger på, at 97 pct. af lederne vurderer, at medarbejdernes trivsel bliver en afgørende faktor for at kunne fastholde dem fremadrettet.

»Hvis en medarbejder bliver stresset, har vi en sundhedsordning, hvor de kan tale med en ekstern coach, ligesom ISS spiller en aktiv rolle i at sikre, at medarbejderen kommer godt tilbage på arbejdet igen,« siger Dorthe Rønnau.

60 pct. af lederne ved, at deres medarbejdere ikke har det godt på arbejdspladsen, men 70 pct. af de danske ledere har ikke kompetencerne til at gøre noget ved det. Ifølge Dorthe Rønnau er det vigtigt for en leder at sætte klare rammer og mål, ligesom medarbejdere og ledere skal have tydelige forventninger til hinanden og skabe tillid gennem dialog.

»Hvis man som leder fokuserer på at forholde sig til de ansatte som mennesker og ikke blot se folk som ressourcer, tror jeg, at mange medarbejdere ville undgå stress og opnå bedre trivsel,« siger hun.

Her er det perfekte pitch 3: Peter Mühlmann thumb

Tillid og anerkendelse er nøgleord for HR-direktøren, når det kommer til godt arbejdsmiljø. Løsningen på mistrivsel lyder:

»Byg en relation, så medarbejderen kender sin leder.«

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

De første kvartalsregnskaber, primært fra USA, der tegner en fortsættelse af billedet for 2017-billedet, både når det handler om teknologiorienterede forbrugsselskaber som Netflix og traditionelle sel...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen