Berlingske Business
17:26William Demant tog føringen i positivt marked

Tre skarpe til tobaksgeneralen

Freddie
Den nye topchef i Scandinavian Tobacco Group, Niels Frederiksen. Foto:

Tilfredse kunder og medarbejdere er det vigtigste.

Hvordan adskiller cigarer sig fra at sælge andre forbrugsvarer?

»Vores produkter er tæt forbundet med kundens identitet. Vores kunder har bevidst valgt at ryge. Det er typisk modne folk, som har en dagligdag, hvor de synes, det passer ind. Når man handler med tobak, er der en masse restriktioner for, hvad man må markedsmæssigt. Det, vi har lært over tid, er, at vi kan lige så godt indstille os på, at vi er reguleret. Det vil vi blive ved med, og det må vi tilpasse os.«

ferdd

Hvordan er det at sælge et produkt med sundheds­risiko?

»Vi skal drive virksomheden ansvarligt, fordi vi sælger et produkt, der har en sundhedsrisiko. Det er mit grundsyn, at når man som voksent menneske har valgt at ryge velvidende, at det indebærer en sundhedsrisiko, så er det et valg, man skal have lov til at tage. Jeg bliver bekræftet i, at det, vi sælger, er okay, når jeg snakker med forbrugerne, for de har stor entusiasme om produkterne, og ja, vi ved godt, at det indebærer en sundhedsrisiko, men det ved forbrugeren også godt.«

Hvordan skaber man vækst med sådan et produkt samtidig med, at man opfører sig »ansvarligt«?

»Vi har ikke som opgave at rekruttere nye rygere. Vores opgave er at flytte eksisterende rygere fra en konkurrent eller især fra cigaretter og over til vores produkter. Vi vil ikke aktivt rekruttere nye rygere. Jeg ved godt, at tobak skiller folk. Jeg møder begge reaktioner. Jeg vender altid tilbage til et grundfundament, og det er, at vi har tilfredse kunder og tilfredse medarbejdere. Det er, fordi vi driver virksomheden ansvarligt, og det er det, jeg skal stå på mål for.«

23BUSPix-forside-Niels.jpg

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen