Berlingske Business

ISS ærgrer sig over opsagt kontrakt med Riget

TIL BT - Rentgøring
Rigshospitalet har fyret servicekoncernen ISS på grund af for lav kvalitet i rengøringen. Foto:

ISS ærgrer sig over, at Rigshospitalet har opsagt kontrakten med servicekoncernen, men selskabet tager kritikken til efterretning og håber på at genvinde aftalen senere.

Det skriver ISS i en kommentar til Ritzau Finans, efter at det torsdag kom frem, at Rigshospitalet har fyret selskabet på grund af for lav kvalitet i rengøringen. I stedet overtager Rigshospitalet 123 medarbejdere fra det private selskab og ansætter dem i hospitalets egen rengøringsafdeling.

- Vi skal og vil naturligvis altid gøre vores bedste for at leve op til de kvalitetskrav, som er aftalt, og i den korte tid, vi havde opgaven på Rigshospitalet, hævede vi kvalitetsniveauet mærkbart. De seneste stikprøvekontroller og eksterne test viste, at vi levede fuldt op til de aftalte krav, skriver ISS' kommunikationschef, Anne Anker, i mailen.

ISS

Rigshospitalet havde dog ved tidligere stikprøvekontroller har været utilfredse med ISS' rengøring, siden at aftalen startede i januar 2014.

- Vi reflekterer selvfølgelig over, hvordan vi altid kan blive bedre, men vi kan også se, at vi har kastet mange ting ind her for at få kvaliteten op på det niveau, den skal være. Og det kunne vi konstatere, at den var, da vi sluttede, siger Anne Anker desuden i telefonen.

Teaser

ISS har særlig investeret i uddannelse af medarbejdere for at få hævet kvalitetsniveauet i rengøringen, fortæller selskabets kommunikationschef.

- Vores mål er altid, at vores kunder skal være tilfredse, og så længe de ikke er det, er vi heller ikke tilfredse. Det er også grunden til, at vi har brugt rigtig mange kræfter på at få hævet niveauet. Men vi har samtidig med mennesker at gøre, og det har taget tid, dialog og ikke mindst uddannelse at nå det niveau, som vi sluttede på, lyder det fra Anne Anker.

ISS kan ikke få armene ned efter regnskab

 

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

De første kvartalsregnskaber, primært fra USA, der tegner en fortsættelse af billedet for 2017-billedet, både når det handler om teknologiorienterede forbrugsselskaber som Netflix og traditionelle sel...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen