Berlingske Business

Stor utilfredshed blandt Nykredits bankkunder

Hemmelige dokumenter: Nykredit klar til at opgive aktiemajoritet
Arkivfoto. Ny omfattende måling af bankkunders tilfredshed viser bred utilfredshed blandt Nykredits bankkunder. Foto:

Ny omfattende måling af bankkunders tilfredshed viser bred utilfredshed blandt Nykredits bankkunder. Det skriver Jyllands-Posten Erhverv.

Siden Nykredit sidste år annoncerede prisstigninger i realkreditforretningen Totalkredit, har kundernes tilfredshed været nedadgående. Det gælder nu også for kunderne i Nykredits bankforretning.

Voxmeter har målt kundetilfredsheden i landets 20 største banker, der viser, at Nykredits kundetilfredshed er gået kraftigt ned, og at banken sidste år mistede omkring 5800 kunder.

- Næsten over hele linjen er der ting, der gør, at banken ikke er attraktiv set med kundernes øjne. En store andel kunder har uheldige og dårlige oplevelser, og tendensen er, at det stadig går den forkerte vej for banken. Det kan vi se på vores ugentlige målinger, forklarer Christian Stjer, der er Voxmeters administrerende direktør.

Næsten 4 ud af 10 kunder overvejer at forlade Nykredit, viser Voxmeters undersøgelse. Kun to banker er gået mere tilbage i den samlede kundetilfredshed, det gælder Nordea og Sparekassen Vendsyssel.

13BUSHemmelige-dokumenter-N.jpg

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

Danske pensionsselskaber kan lige nu fortælle om afkast, der ligger og svinger i størrelsesordenen 0-3 pct. Det er langt fra sidste års to-cifrede gevinster, men der er en gode forklaringer på, at afk...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen