Berlingske Business
17:44Business Live vender tilbage tirsdag

Nykredit-topchef: »Vi er først ude af krisen, når tilliden er genskabt«

Nykredits topchef Michael Rasmussen
Nykredits topchef Michael Rasmussen Foto:

Selvom vinterens kundeoprør endnu ikke har afspejlet sig i en massiv kundeflugt fra Nykredit, så tør topchef Michael Rasmussen endnu ikke kalde krisen for overstået.

Der kan være mange forklaringer på den manglende effekt. Men bundlinien er, at den massive kundestorm mod Nykredit endnu ikke har afspejlet sig i markant kundetilbagegang for Nykredit, fremgår det af koncernens regnskab for årets første kvartal.

Det kan dels skyldes, at det er både dyrt og besværligt at skifte realkreditinstitut eller, at effekten først for alvor vil vise sig senere. Men det kan også skyldes, at de mange vrede kunder blot har raset ud på Facebook uden at følge op med handling.

MR

Uanset hvad, så er Nykredit-topchef Michael Rasmussen tilbageholdende med at konkludere entydigt på udviklingen:

Er du selv overrasket over, at ikke flere kunder har forladt jer efter balladen i februar og marts?

»Jeg vil sige det på den måde. Det er for tidligt at gøre regnskabet op. Vi er nødt til at vente flere kvartaler. Jeg noterer mig blot, at vi har stigende udlån og stigende markedsandele i Totalkredit. Samtidig mister vi dog lån for 2,6 mia. kr. i Totalkredit,« siger Michael Rasmussen.

billede nykredit

Var de vrede kunder stor ståhej for ingenting?
»Vi er nødt til at danne os et billede lidt senere. Det har været et udfordrende kvartal, og konkurrencen er ikke blevet mindre. Vi har haft meget fokus på dialog med vores kunder, og det håber jeg også afspejler sig i tallene. Når det er sagt, så er det også klart, at tilliden mellem Nykredit og vores kunder er blevet mindre.«

Det er både dyrt og besværligt at opsige sine realkreditlån. Hvad er jeres forventninger på længere sigt til udviklingen i antallet af kunder?

»Jeg er nødt til igen at sige, at det er for tidligt at sige noget om. Jeg forholder mig til, hvad jeg kan se lige nu. Vi bestræber os på kundedialog hver dag, og vores medarbejdere har gjort en fantastisk stor indsats. Måske kan vi drøfte udviklingen nærmere om tre til seks måneder.«

Andelsforeningen A/B Duegården

Det er ingen hemmelighed, at fokus lige pludselig skiftede fra jer til Nordea i forbindelse med Panama Papers. Hvad har det skifte i fokus betydet?

»Jeg forholder mig kun til os selv. Vores bestræbelser er at komme i dialog med vores kunder. Og de bestræbelser fortsætter.«


Føler du, at I er ude af en krise?

»Lad os nu se, når vi er længere henne. Vi er i hvert fald ikke ude af en krise, før vi har genskabt den tillid, som vi har tabt.«

Nykredit


Hvornår går Nykredit på børsen?

»Der er ingen ændringer i de signaler, som vi hele tiden har sendt. Vi sagde i februar, at vi arbejder på at gøre virksomheden klar til en børsnotering inden for 12-24 måneder. Det gælder stadig.«

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen