Berlingske Business
18:04Britisk modekoncern i frit fald efter triste salgstal

Danske Bank har fået bedre image

Danske Bank
Danske Banks positive udvikling begyndte så småt for to år siden, og det seneste halve år er det for alvor gået frem. Foto:

Efter flere år med banksektorens klart dårligste image har Danske Bank taget et spring opad og ligger nu midt i feltet.

Det skriver Finans.

Samtidig er konkurrenten Nordea efter års medvind løbet ind i flere dårlige sager, som har givet voldsomme ridser i lakken.

Det viser en ny undersøgelse fra analysevirksomheden Voxmeter, der bygger på 65.000 kundeinterviews.

- Danske Banks positive udvikling begyndte så småt for to år siden, og det seneste halve år er det for alvor gået frem. Nordea har tidligere nydt godt af, at Danske Bank og Jyske Bank har fået megen dårlig omtale, men den er forstummet. I stedet er der kommet fokus på Nordea, som har haft en del dårlige sager de seneste 12 måneder, siger Christian Stjer, direktør i Voxmeter til Finans.

23BUSThomas-Borgen-opslag.jpg

I imageundersøgelsen overhaler Danske Bank konkurrenten Nykredit og nærmer sig det anonyme midterfelt blandt de største banker.

I Nordea har man ikke ønsket at stille op til interview, men bankdirektør Torben Laustsen, der har ansvaret for privatkunder, oplyser i en skriftlig kommentar:

- Vi har i perioder i foråret døjet med for lange ventetider i telefonbanken Nordea 24/7 og udfordringer på it-siden, og det kan være en del af forklaringen på, at vi ligger lidt lavere i undersøgelsen, end vi plejer.

Arbejdernes Landsbank har ifølge undersøgelsen sektorens bedste image.

billede thomas borgen

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen