Berlingske Business
17:53Tak for i dag

Outsourcer og frigør ledelsesressourcer

Det blev Spar Nord, der løb med titlen som årets outsourcer. Bag kåringen står Forum For Outsourcing og ErhvervsBladet.




De seneste to år har Spar Nord bl.a. outsourcet pengetransport, distribution af post og varer, kantine, trykkeri, rengøring,

vedligehold af bygninger omfattende varme-, køl-, og ventilation.


Som konsekvens af den nye strategi har Spar Nord solgt

sine pengetransportbiler. Fem chauffører foretrak en fratrædelsesordning fremfor job hos S&P Security Service, der

i dag tager sig af værditransporter, mens Post Danmark distribuerer alle breve og pakker.


Siemens Technology Services har

overtaget ansvaret for bygninger, rengøring, medarbejderrestaurant, udendørsopgaver, intern postdistribution, interne

flytninger i hovedsædet, brugerhjælp ved A/V-udstyr plus meget mere. Ved outsourcing er Spar Nords ansatte garanteret

job i enten banken eller hos leverandøren. Hvis det ikke kan lade sig gøre, kan de blive omskolet til et andet job i

banken eller udenfor. Eller de kan få en fratrædelsesordning.


Outsourcing af mere komplekse områder såsom

forvaltning af umyndiges midler, administration af huslejer og udarbejdelse af regnskaber for boligforeninger, telefonomstilling og

reception har også været på tale. Men bankkæden har valgt at beholde dem og har opprioriteret nogle af dem ved

at tilføre flere midler.


- De mere komplekse og forretningskritiske områder tager vi måske fat på senere,

siger projektchef Ole Søholm Jensen, Spar Nord.



Sparer ikke penge

Han fastslår, at formålet med outsourcing

er at få frigivet ledelsesmæssige ressourcer til at fokusere på kerneforretningsområder og tilhørende

processer.


- Vi sparer ikke penge ved at outsource, men vi får mere service for de samme penge. Derudover får vi

tilført ekspertise og teknologiløsninger. Vi har færre investeringer i biler, værktøj, måleinstrumenter,

og vi får indført optimale processer i stedet for "at vi gør, som vi plejer". En række faste omkostninger

gøres variable, påpeger Ole Søholm Jensen.


Outsourcingspolitikken er blevet behandlet i Samarbejdsudvalget,

og der udarbejdes altid en beskrivelse af outsourcingsområdet til SU. Medarbejdersiden er blevet involveret fra begyndelsen,

og de er altid blevet orienteret om, hvor langt Spar Nord var i processen.


Men åbenheden har ikke kunnet hindre uikkerhed,

frustration og vrede blandt de ansatte. Og Ole Søholm Jensen erkender, at effektiviteten i en periode på to til otte

måneder daler.


Siemens og Spar Nord har indgået en tre-årig driftsaftale, der kan forlænges. Sammenlignet

med tre andre bydende var Siemens bedst på pris og kvalitet. Spar Nord og Siemens har et koordingeringsmøde hver uge,

hvor forskellige emner tages op. Statusmøder med en fast dagsorden finder sted en gang i kvartalet.



Deler besparelser

Samarbejdet

mellem dem foregår ikke efter den åbne bogs princip, fordi flere udbydere gav tilbud. Til gengæld er der bygget

en incitamentsaftale ind i driftsaftalen, så besparelser deles ligeligt mellem Spar Nord og Siemens. Driftsaftalen kan reguleres

løbende.


Afdelingschef Peter J. Bang, Siemens Technology Services, oplyser, at Siemens har en servicepartner til at drive

Spar Nords medarbejderrestaurant. De seks ansatte i restauranten får løn fra servicepartneren, der sender regningen videre

til Siemens.


- Vi bruger lokale firmaer til forebyggende vedligehold og samler alle aktiviteter på én faktura en

gang om måneden. Den indeholder også ad hoc opgaver, siger Peter J. Bang.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen