Berlingske Business
16:58Volkswagen-aktien falder efter regnskab

Nationalbanken tvivler på bankernes sælgere

Bankrådgivere og bankkunder har ikke altid sammenfaldende interesser, påpeger Nationalbanken, men bankerne afviser, at kunder udsættes for overslag i filialnettet.

Stigende brug af bonusordninger til medarbejdere i bankerne, får nu nationalbankdirektør Bodil Nyboe Andersen til at tvivle på, at bankernes sælgere altid har samme interesse, som bankernes kunder.

»Der kan udmærket være sammenfaldende interesser mellem pengeinstituttet og den private kunde. Men det er svært at tro, at der altid er det,« sagde Bodil Nyboe Andersen på Finansrådets årsmøde i den gamle børsbygning på Slotsholmen i går.

De tunge beslutninger
Mens det at hæve penge og sætte penge ind i banken efterhånden sker ved hjælp ×af automater og computere, er køb af ejerbolig og planlægning og opsparing til pension fortsat områder, som mange almindelige danskere, gerne vil have hjælp til.

Nationalbankdirektøren peger på, at der hele tiden kommer nye produkter på markedet, og produkterne bliver mere og mere sofistikerede.

»Dette er overordnet set et stort gode for såvel virksomheds- som privatkunder. For betydelige grupper af især privatkunder kan det imidlertid være meget svært helt at kortlægge behovet og endnu sværere at forstå produkterne og deres risici og vælge de rigtige. Det gælder ikke mindst i forhold til de helt store økonomiske beslutninger i livet, især finansiering af ejerbolig og valg af pensionsordning,« sagde Bodil Nyboe Andersen.

Selv om de danske banker med de børsnoterede banker i spidsen har travlt med at fastslå, at de er erhvervsvirksomheder, der skal tjene penge, afviser Finansrådets formand, at der sker oversalg i de danske bankfilialer.

Kun få får salgsbonus
»Man får ikke langvarig vækst, hvis man ikke opfører sig ordentlig overfor kunderne, så der er tale om behovsrelateret salg. Det er ikke min opfattelse, at det er et problem,« siger ordførende direktør Peter Straarup fra Danske Bank der også er formand for Finansrådet.

Peter Straarup er af den opfattelse, at det er meget få banker, der premierer enkelte medarbejde for ekstra salg.

»Det der med enkeltsalg, hvor man sidder med en kunde og må sørge for at få solgt noget, er vi ikke opmærksomme på, at nogle institutter har som motivationsbonussystem. Hvis man sælger noget til kunderne, som de ikke har brug for, bliver man straffet på to måder. 1: Kunderne bliver utilfredse. 2: Kunderne rejser et andet sted hen,« konstaterer Peter Straarup.

Økonomi- og erhvervsminister Bendt Bendtsen (K) har flere gaver med til bankerne, da han afleverede sin tale i de historiske bygninger. Der er således udsigt til en forenkling af beskatningen af aktieravancer, og han lagde også op til, at bankernes digitale signatur, kaldet net-ID, sidestilles med den officielle Digital Signatur, som TDC står bag.

Bendt Bendtsen beroligede de mange bankdirektører med, at regeringen skam gerne vil skabe gode rammer for vækst i Danmark, og han håber, at bankerne vil udfylde rammerne.

Til det svarede Peter Straarup:

»Vi skal nok forsøge at gøre det, vi er bedst til. Hvis vi ellers får lov.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen