Berlingske Business
17:16

Erhvervsliv får bedst netservice

Det offentlige har sænket tempoet i udviklingen af selvbetjeningsløsninger over internet. Erhvervslivet får mere end borgerne.

Det er erhvervslivet, der snarere end borgerne selv høster frugten af en bedre offentlig betjening via internet. Der er dog ikke længere så stor vækst i udviklingen af nye og mere avancerede selvbetjeningsløsninger.

Det fastslår en ny undersøgelse fra EU-kommissionen om offentlige tjenesters tilgængelighed via internet. Undersøgelsen dækker de 15 EU-lande samt Norge, Island og Schweiz og er lavet af Cap Gemini Ernst & Young.

Servicen til erhvervslivet ligger bedre og er mere udviklet end betjeningen af den menige borger. 79 procent af de offentlige nettjenester i de 18 lande har nu nået et niveau, hvor de tilbyder mere end simpel indrapportering, mens borgerbetjeningen kun i 58 procent af tilfældene når samme niveau, fastslår rapporten.

Danmark ligger på andenpladsen lige efter Sverige, når rapporten giver point for, om en tjeneste blot er tilgængelig via nettet, eller hvor avancerede funktioner brugerne egentlig tilbydes. 86 procent - en fremgang på fire procent siden 2002 - høster vi hjem. Derimod topper Danmark - foran Østrig - når det måles, hvor mange ydelser der er fuldt tilgængelige via nettet.

Fra 2002 til 2003 voksede niveauet for mere udviklede ydelser i de 18 lande med i alt syv procent til 67 procent. Østrig har som enkeltland gjort de største fremskridt.

Der er særligt fokus på, om tjenesterne på nettet gør det muligt at kommunikere begge veje - både til og fra det offentlige. Sammenlagt er kun 45 procent af de tilgængelige, offentlige nettjenester udviklet til at kunne dette.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen