Berlingske Business
16:58Volkswagen-aktien falder efter regnskab

Dårlig kommunikation om IT koster dyrt

Alt for ofte får IT-organisationen slet ikke besked om, at firmaet har ændret strategi, viser ny undersøgelse blandt store - også nordiske - virksomheder. Det koster dyrt i manglende konkurrenceduelighed.

Dårlig kommunikation om IT koster nordiske virksomheder styrtende summer.

»To tredjedele af de største, nordiske virksomheder har haft tab på mellem 50.000 og 10 millioner euro - altså ikke kroner men euro -, som de direkte kan henføre til, at forretnings- og IT-målene i firmaet ikke stemmer overens. Det er rystende,« siger Paul Arthur, nordisk marketingsdirektør i softwarefirmaet BMC Software, fra Stockholm.

Tallene står i en uvildig undersøgelse, som BMC har fået foretaget blandt 450 virksomheder med over 500 ansatte i navnlig Vesteuropa. Og 36 procent af IT-cheferne i fire af de fem nordiske lande (Island er ikke med) mener ikke, at deres forretnings- og IT-strategier er tilpasset hinanden. I alle andre lande i undersøgelsen - bortset fra Israel - er tallet endnu højere.

For langsom omstilling
56 procent af de adspurgte i Norden mener ikke, at ændringer i forretningsmålene kommunikeres hurtigt nok ud til, at IT-afdelingen kan handle effektivt. Faktisk får 16 procent aldrig noget at vide om ændringer, eller også overgives beskeden blot mundtligt.

»Det er et kæmpe problem. Der skal simpelt hen være et fælles sprog og en fælles forståelse, så samtalen mellem direktionen og IT-organisationen bliver bedre. Ud over at kundebetjeningen går galt, mister virksomheden penge og kan ikke omstille sig så hurtigt, som den øgede konkurrence kræver. De mister muligheden for at tage nye initiativer. Undersøgelsen slår fast, at forretningsstrategien ændres mindst en gang om året, og jo flere ændringer, jo større chancer er der for, at noget går galt,« siger Paul Arthur.

BMC Software runder i 2005 de 25 år og har de seneste tre-fire år lagt vægten på samspillet mellem IT og forretningen.

Undersøgelsen er gennemført fra maj til juli i år af analysefirmaet Winmark.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampensions kunder kan glæde sig over et godt afkast for 2017.”En typisk kunde i vores markedsrenteprodukt opnår et afkast i år på omkring 8 pct., og det er meget højere, end hvad man kunne forvente v...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen