Berlingske Business
15:33Wall Street åbner i lille plus

Tænk efter dom: Forhåbentlig ændrer Apple procedure nu

FILES-CHINA-US-ELECTRONICS-APPLE-SMARTPHONE
Foto:

Fredagens dom vil gøre det nemmere for Apple-kunder at bytte sig til nye telefoner fremover, pointerer Tænk.

David Lysgaards retlige sejr over Apple bør få gigantvirksomheden til at ændre sin procedure, når kunder fremover vil bytte en defekt iPhone.

Sådan lyder meldingen fra Forbrugerrådet Tænk, efter at retten i Glostrup fredag gav Lysgaard medhold i, Apple ikke måtte give ham en telefon med brugte dele som erstatning for en fabriksny.

- Det får forhåbentligt den betydning, at Apple ændrer sin procedure, lyder det fra Tænks seniorjurist Tina Dhanda Kalsi.

- Vi synes ikke, der har været tvivl om, at man har krav til et fabriksnyt produkt, hvis det er det, man har købt. Derfor er det selvfølgelig fint, at det nu er slået fast.

- Så håber vi, Apple vil rette ind efter den her afgørelse, siger hun.

David Lysgaard og Apple endte i retten, da Apple ville bytte hans defekte iPhone ud med en såkaldt "refurbished" udgave, hvor dele af den var genbrugt. Det ville Lysgaard ikke acceptere.

Apple argumenterede for, at det var bedre for miljøet at genbruge dele fra defekte eller beskadigede iPhones til at "genproducere" iPhones og iPads.

Men retten har nu slået fast, at David Lysgaard havde ret til at få sine penge tilbage eller få et helt nyt produkt.

Dommen vil gøre livet nemmere for Apple-kunder, der har stået eller står i samme situation som David Lysgaard, understreger Forbrugerrådet Tænks seniorjurist.

- Hvis man som forbruger har haft en reklamation over en fabriksny telefon og er i tvivl om, hvorvidt man har fået ombyttet det til et "refurbished" produkt, skulle man måske undersøge det nærmere og måske reklamere til Apple, siger Tina Dhanda Kalsi.

Apple skal give David Lysgaard pengene tilbage for iPhonen og betale ham 50.000 kroner i sagsomkostninger.

/ritzau/

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen