Berlingske Business
17:02ISS' store ordre trækker C20 op i pænt plus

Samarbejde om CRM-outsourcing

Hvis virksomheden ikke selv rigtig har ressourcer til at opdatere sit CRM-system, har den mulighed for at få det gjort ude i

byen.


Der er netop indgået samarbejde om CRM-oursourcing mellem Telenor Business Solutions, leverandør af kommunikationsløsninger,

og SuperOffice, leverandør af CRM-løsninger til business-to-business markedet. Det betyder, at SuperOffice også

kan tilbyde vedligeholdelse og kvalitetssikring af kundernes CRM-data gennem outsourcing til Telenor Business Solutions Call Center.

Aftalen forventes at omfatte op til 20 pct. af SuperOffices kunder.


Den er et tilbud til de af SuperOffices CRM-kunder, som ikke

ønsker at bruge interne ressourcer på løbende at opdatere stamdata som titler, kontaktpersoner og adresser. Aftalen

inkluderer desuden en række andre ydelser som mødebooking, databasevask og analyse af data - direkte i kundens CRM-applikation.


-

Desværre får en del af vores kunder ikke det fulde udbytte af deres CRM-applikation, fordi de i en travl hverdag ikke

formår at opdatere data. Uden løbende opdatering suges værdien stille og roligt ud af CRM-investeringen, og de

manglende opdateringer koster dyrt i form af dårligere salg og fejlslagne marketing-kampagner. Nu kan vi tilbyde vores kunder

Nordens bedste call-center til at udføre denne vigtige opgave for dem, siger Michael Ærø, adm. direktør

for SuperOffice.


Hvor SuperOffice kan tilbyde selve applikationen og implementering, tilbyder Telenor Business Solutions et af

Nordens største call-centre med ekspertise i inddatering og kvalificering af CRM-data.


Kim Toft Madsen, adm. direktør

for Telenor Business Solutions, siger:


- Erfaringen hos Telenor Business Solutions viser, at der ofte er fejl i kundeinformationen

på op til 40pct. i mange CRM-databaser. Derfor er mange virksomheder begyndt at tage konsekvensen og har outsourcet opdateringer, kvalificering

og udvælgelse af data til os. Sammen med SuperOffice tilbyder vi nu en integreret løsning, der kommer alle parter til

gode.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen