Berlingske Business
08:14Gourmet-pizzakæde åbner flere steder i Danmark

Internationale teleselskaber lukker for opkald til Danmark

Danske virksomheder, der har betalt ekstra for et telefonnumer som indledes med 70, de såkaldte 70-numre, der er flytbare og

personligt ejede, risikerer, at kunder fra udlandet ikke kan komme igennem på telefonen.


På den måde står

danske virksomheder til at miste ordrer til udlandet p.g.a. mistede telekontakter med nye og eksisterende kunder.


Et af Danmarks

største patentbureauer oplyser, at de flere gange om måneden modtager e-mails fra virksomheder i udlandet, der forsøger

at komme i kontakt med dem.


- Det er en bred vifte af selskaber i udlandet, som ikke kan komme i kontakt med os. De kan komme

igennem i lang tid, men lige pludselig bliver vi et ukendt nummer. Det sker jævnligt. Cirka en gang om måneden får

vi besked via mail fra store selskaber, som har opgivet at komme i kontakt med os. For os - og danske virksomheder - er denne situation

uholdbar og koster formentlig ordrer, udtaler IT-chef Jakob Jensen, fra et af Danmarks største patenbureauer Budde, Schou &

Ostenstenfeld.



Uforståeligt system

Patentbureauet abonnerer på et 70-nummer hos TDC. 70-numrene markedsføres som

personligt ejede numre, som virksomhederne kan beholde evigt, og derfor kan indarbejde det hos kunder, medarbejdere osv.


En dansk

teleanalytiker har erfaret, at der er rigtig mange opkald fra udlandet som ikke når igennem til danske virksomheder med et 70-nummer.


-

Det er et stort problem. De udenlandske teleoperatører lukker for opkald til de såkaldte 70-numre, fordi de ikke kan

overskue om man ringer til en mobil eller fastnettelefon i Danmark. Hvis kunderne i udlandet ringer til en mobiltelefon i Danmark,

er det dyrere for teleselskabet end hvis de ringer til en fastnettelefon, siger teleanalytiker Torben Rune fra virksomheden Netplan.


Han

vurderer at problemet kan blive større, hvis Danmark indfører såkaldt krydsportabilitet på telefonnumre.




Krydsportabilitet betyder, at det i praksis er umuligt at afgøre om et telefon opkald går til en mobil- eller en

fastnettelefon.



Mister mange opkald

Det kan ikke udelukkes, at der er mange danske virksomheder, der mister opkald fra udlandet

pga. et 70-nummer uden at de er klar over det. Det danske patentbureau som opdagede fejlen har en stor omsætning i udlandet og

fører derfor mange internationale opkald.


Virksomheder med få opkald har formentligt sværere ved at opdage problemet.


I

en e-mail til Budde, Schou & Ostenstenfeld skriver TDC, at der i udlandet findes et hav af selskaber, og hvis disse selskaber

glemmer at åbne for nogle nummerserier, kan TDC ikke gøre noget ved det og pålægge dem at åbne for

nummerserierne.



Afviser kritik

ErhvervsBladet har efterfølgende været i kontakt med markedschef Kim Sonn fra

TDC Tele Danmark Erhverv som afviser, at der skulle være særlige problemer med at få opkald igennem fra udlandet

til 70-numre.


- Det er ulogisk, hvis de udenlandske teleselskaber lukker for opkald til 70-numre, for så går de glip

af en masse teletrafik til Danmark, som de kan tjene penge på, siger Kim Sonn og fortsætter:


- Vi giver de internationale

operatører de oplysninger, som de har brug for. Hvis en virksomhed i udlandet ikke kan komme igennem til et dansk 70-nummer

skal det fejlmeldes til den udenlandske virksomhedheds teleselskab, siger han.


Torben Rune mener, at TDC har et ansvar for at

få gjort noget ved problemerne med de udenlandske opkald:


- Det kan ikke være rigtigt, at en kunde til en særlig

tjeneste som koster ekstra, ikke kan blive kaldt op fra udlandet. Hvis TDC ikke kan gøre noget, må Telestyrelsen kigge

på sagen, konstaterer teleanalytiker Torben Rune.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen