Berlingske Business
17:41God weekend

Bare rolig - dit Samsung-fjernsyn går ikke i sort

pix-Samsung-TV
En opdatering af Samsungs smart-TV gik helt galt, men danskerne bliver ikke ramt. Arkivfoto: Paul J. Richards, Scanpix Foto:

Opdatering af Samsung-TV gik galt i Storbritannien, men den er stoppet, inden det skaber problemer i Danmark.

Ejere af Samsung-fjernsyn behøver ikke at frygte britiske tilstande, hvor masser af fjernsyn er gået i sort, efter at softwaren på fladskærmen blev opdateret.

»Softwareopdateringen er ikke blevet gennemført i Norden, og derfor er de danske fjernsynsejere ikke påvirket,« fortæller Samsung i Danmark til Berlingske.

Samsung er det mest solgte TV-mærke i Danmark foran LG og Philips.

Umuligt at skifte kanal

Det gik helt galt i Storbritannien, da Samsung forrige torsdag sendte en softwareopdatering ud til fladskærmene, der er koblet på hjemmets internetforbindelse. Snart strømmede klagerne ind fra vrede TV-ejere, som stod tilbage med fjernsyn, som ikke kunne skifte kanal, og hvor de apps, som er installeret på fjernsynene til f.eks. at se Netflix, ikke virkede.

Flere af klagerne har skrevet, at de har måttet have teknikere på besøg for at få fjernsynet i gang igen, og der er tale om apparater i den dyre ende, helt op til 18.000 kroner.

Samsung har selv oplyst, at færre end 200 brugere har klaget.

pix-Smart-TV
For abonnenter LÆS MERE : Nu skal danskerne efteruddannes i TV

Stoppet i tide i Norden

Opdateringen er sendt ud til fjernsyn i 2017 MU-serien 17. august, skriver det britiske dagblad, The Guardian.

Så snart klagerne begyndte at strømme ind, standsede Samsung opdateringen, og den er altså ikke lagt ud til kunder i Norden.

Mange købere kritiserer Samsungs langsommelige håndtering af problemerne. Mange har fået at vide, at »vi er opmærksomme på problemet og vil vende tilbage«, men stadig seks dage senere er der stadig ikke sket forbedringer.

Smart-TV-apparater rummer ud over den klassiske TV-mulighed en hel brugerflade, som gør fjernsynet til en computer. Her kan man installere forskellige streamingapps, som TV-producenten på forhånd har udvalgt, så snart fjernsynet kobles på internetforbindelsen. Dermed bliver TV-apparatet forsøgt gjort til hele »kontrolpanelet« for hjemmets underholdning, uanset om man vil se klassisk TV eller bruge nettjenester som DR.dks store arkiv eller købetjenester som Netflix og HBO, hvor der er film og serier på alle hylderne.

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Sampension har markedets laveste omkostninger. Det kommer kunderne til gavn.Hvor meget betaler du i årlige omkostninger på din pensionsopsparing?De færreste har næppe den præcise procentsats lige på l...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen