Berlingske Business

Matas smed kunderne på porten ved en fejl

aaa
Foto:

Tusindvis af medlemmer af landets største kundeklub, Club Matas, har det seneste døgn fået en mail om at de er blevet meldt ud af klubben. Det var dog en fejl, lyder det fra Matas.

"Du er nu meldt ud af Club Matas, og vi har slettet eventuelle point og dine oplysninger fra vores system." 

Sådan stod der i den mail, der landede i indbakken hos tusinder af Matas-kunder det seneste døgn. Mailen udløste telefonstorm hos Matas mandag morgen, og selskabet måtte udsende en pressemeddelelse for at berolige kunderne med at deres konto skam ikke er lukket og pointsaldoen intakt.

Club Matas er en af landets største kundeklubber og giver Matas-kunder mulighed for at optjene point, når de handler i Matas-butikkerne. Point der senere kan indløses til rabatter.  

 "Vi har godt 1,2 mio. medlemmer i kundeklubben, og mange tusinde af dem har desværre fået den famøse mail. Det beklager vi dybt, men vi kan forsikre, at kunderne ikke er meldt ud, og at de heller ikke har mistet deres optjente point," siger Henrik E. Johannsen, der er informationschef hos Matas til epn.dk. 

Matas arbejder på at finde og udbedre fejlen og selskabets hjemmeside er fortsat lukket. Selskabet lover dog, at alle medlemmer vil modtage en mail, der forklarer fejlen, og at man sagtens kan bruge sit Club-kort i butikkerne i dag.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

Venezuela har verdens største oliereserver – og en årlig inflation på 100.000 pct. Hvad er det lige, der sker?For en dansk investor var Venezuela frem til for få år siden interessant, fordi ØK havde s...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen