Berlingske Business

Danskerne laver flere bankforretninger i weekenden

nykredit
Foto:

Det er tilsyneladende bedst at tage de store økonomiske beslutninger i ro og mag, når weekenden har sænket sig over landet.

Nykredit udvider nu sin åbningstid i weekenden, fordi kunderne laver flere bankforretninger på det tidspunkt. Finanskoncernen åbnede forsøgsvis weekendens åbningstid fra kl 11 til kl. 10, og det gav 65 gennemsnitligt flere kunder i den nyåbnede time, hvor der kan ringe, skrives og chattes med bankfolkene.

I forhold til hverdage er det stadig sådan, at dobbelt så mange kunder henvender sig per time. Men til gengæld laves der 15 procent flere forretninger i weekendens timer.

"Det er den samme tendens, som gør sig gældende for f. eks. dagligvarer. Vi har fået et forbrugsmønster, der gør, at vi skal vænner os til større fleksibilitet. Så vi har flyttet rådgivere ind til weekender og aften," siger Bjørn Bøje Jensen, som er direktør for Nykredit Direkte.

Koncernen har over et år analyseret kundemøderne både på hverdage og i weekenden for at finde ud af, hvorfor kunderne er mere købelystne i weekenden.

"Rådgiveres bud er, at kunderne er mere afslappede, købeparate, klar til at tage nogle af livets store beslutninger som at købe bolig eller lave nogle større investeringer. De sidder måske også sammen som familie, og jeg kender det også fra mig selv, at vi tager store beslutninger sammen," siger Bjørn Bøje Jensen.

Rådgiverne kan i weekenden levere de samme ydelser som på hverdage, påpeger han.

"De dækker et behov for rådgivning og sparring, og de kan også fortælle, hvor meget du kan købe bolig for, om du kan købe den bil, som du har fået øje på osv. Der er dog nogle produkter - "røde" produkter til investering - som vi har besluttet, at vi ikke sælger uden at se kunderne i øjnene. Det gælder også nybyggeri, som vi heller ikke vil rådgive om over telefonen. Der skal vi også se folk i øjnene," siger han.

Desuden betyder en tur i banken i weekenden også, at lånetilbud udstedes til fredagens lukkekurs.

"I forhold til realkreditlån kan vi jo først lave en skarp kurs om mandagen, men vi kan godt lave en kurssikring ud fra fredagens kurs," siger Bjørn Bøje Jensen.

Succeshistorien når hele vejen rundt, for ifølge Bjørn Bøje Jensen er medarbejderne også tilfredse med at komme på arbejde i flere timer i weekenden, når de alligevel havde transporttiden. Desuden kan tillægget for timerne i weekenden afspadseret, så en medarbejder på den måde kan komme ned på en 32 timers arbejdsuge.

Kære læser

Berlingske har skiftet det system, vi bruger til at håndtere kommentarer til de enkelte artikler. Det betyder, at tidligere kommentarer nu er slettet. For fremtiden kan artikler kun kommenteres og debateres med et log ind til Facebook.

Med venlig hilsen

Redaktionen

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Annonce

De første kvartalsregnskaber, primært fra USA, der tegner en fortsættelse af billedet for 2017-billedet, både når det handler om teknologiorienterede forbrugsselskaber som Netflix og traditionelle sel...

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen