Berlingske Business
17:53Tak for i dag

Disruption og selvbetjening ændrer forsikringsbranchen

Blandt 16 talere fra store forsikrings- og pensionskoncerner som ATP, Tryg, PFA, Danica samt Finanstilsynet, Erhvervs og Vækstministeriet for ikke at nævne eksperter fra CSC Canada, specialister fra Schweiz og England stod Pelle Martin Smidt fra NEXT Forsikring og fortalte om, hvordan selvbetjening er fremtiden i forsikringsbranchen.

Selvom man kun er en ung virksomhed med godt to år på bagen, kan man godt have forstand på Big Data og være på forkant med den nyeste ”disruption” adfærd inden for digital forbrugeradfærd. Og det var præcist det, Pelle Martin Smidt var inviteret til Børsens Konference om Forsikring og Pension på Hotel Hilton i København for at fortælle om, nemlig de digitale muligheder inden for forsikring!

”Online oplevelsen skal være nem, sjov og ukompliceret, og når man samtidig har meget konkurrencedygtige priser, netop fordi det hele er online, så får man lettere forbrugernes opmærksom og i sidste ende deres engagement, fortæller Pelle Martin Smidt.

Han kunne fortælle, at NEXT gør meget ud af at kommunikere med kunderne på Trustpilot. Det er kunderne, der står for reklamen - og det er kunder i alle aldre. Den ældste NEXT kunde er 82 år gammel, og har selv flyttet sine forsikringer til NEXT gennem online selvbetjeningen.

Blandt de data, som Pelle delte med tilhørerne var, at hver måned får 35.000 beregnet en pris på forsikringer hos NEXT og at man på 14 dage chatter med ca. 500 besøgende. Og så kan man følge kundernes købsproces på nettet, hvor NEXT konstant forbedrer brugerplatformen, så potentielle kunder ikke falder fra, men tegner en forsikring. Hele 50 % køber forsikringer på iPads, 20 % på smartphones og 30 % på pc’ere.

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen, investeringsdirektør i Sampension</p>
Sponseret

Aktiemarkederne ligger historisk set forholdsvis højt. Det afspejler, at det går rigtig godt i den underliggende økonomi, forklarer investeringsdirektør.Arbejdsløsheden er rekordlav i både Japan og US...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen