Berlingske Business
LIVE
18:01 På gensyn i morgen

USAs regering advarer flyselskaber om ringe kundeservice

Amerikanske politikere advarede tirsdag landets flyselskaber om, at der vil blive introduceret nye, strengere regler, hvis selskaberne ikke forbedrer deres kundeservice.

Det skriver Wall Street Journal.

Udmeldingen kommer, efter at flyselskabet United i sidste måned var ude i et stormvejr, da en video af voldsom behandling af en passager, som ikke ville opgive sit sæde på overbooket fly, cirkulerede på nettet.

Medlemmer af repræsentanternes Transport- og Infrastrukturkomité kritiserede flyselskabernes behandling af deres kunder i en fire timer lang høring med topchefer fra fire store flyselskaber.

»Jeg tror ikke på nye regler, men kongressen vil ikke tøve med at handle. Hvis vi ikke ser betydningsfulde forbedringer, så forsikrer jeg jer, at I ikke vil kunne lide udfaldet,« sagde komitéens formand, republikanske Bill Shuster, til topcheferne fra amerikanske flyselskaber.

En del af kritikken fra politikkerne var møntet på manglende konkurrence i industrien, hvor blot fire selskaber håndterer 80 pct. af flytrafikken, og praksisser som overbookning og afgifter for at skifte afgang.

Flere flyselskaber overvejer at stoppe med at overbooke fly efter Uniteds skandale, skriver Wall Street Journal.

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen