Hej Børge

Hvor er det dog befriende at læse dit indlæg om Ryanair og deres service ombord på flyet. Jeg arbejder selv for Ryanair og kender derfor forholdene ind og ud. Og sammenlignet med SAS & Norwegian, så tilbydes der virkelig et stort udvalg af drikkevarer og mad - man kan så diskutere hvor skønt det er med alle disse salgsinitiativer såsom skrabelodder, busbilletter osv., men faktum er at man blot kan takke nej :o)

Jeg håber ikke at SAS vil kopiere Ryanair, men derfor kunne de godt lade ledelsen tage en tur fra Billund til Stansted, for at se hvordan det hele foregår og dermed lære en smule af dem. For selvom der sælges på livet løs, så kan det godt gøres med stil. Og nu hvor SAS har et yderst kompetent og erfarent kabinepersonale, så føler jeg virkelig at de fortjener en ledelse der er dem værdig - og dermed ikke en strategiforvirret kartel-ramt én af slagsen.

Slutteligt vil jeg lige ytre min respekt for SAS' villighed til at tilpasse sig de "Nye Tider"... De blev trods alt dannet i monopolernes storhedstid og tilvænningen til et mere moderne selskab, har i den grad været præget af adskillige udfordringer. Igen må skylden skydes på ledelsen, som virkelig har haft svært ved at vælge en strategi - og måske først nu har ramt plet her i 11. time.

Med håbet om fortsat god service og nærvær til kunderne.

Thomas