20. januar 2010, 08:57

Først jokede han med sagen og afviste at sætte de involverede på plads. Siden ombestemte han sig og endte med at give Norwegians topchef, Bjørn Kjos, en uforbeholden undskyldning.

Læs om Cimber Sterlings specielle imagepleje

Cimber Sterlings adm. direktør, Jacob Krogsgaard, har haft svært ved at finde ud af, hvilket ben han skulle stå på i forbindelse med en række Cimber-ansattes køb af billige Norwegian-billetter under falske navne. Professor på Aarhus Universitet Anders Drejer finder de hårde ord frem i sin foreløbige evaluering af forløbet.

"Krogsgaard har været på slingrekurs, og nu er han på retræte. Han brager rundt som en elefant i en glasbutik. Han har understøttet en kultur, hvor man laver den slags numre, og det er ikke kønt at se på," siger Anders Drejer til Business.dk.

Hans ansvar

Sagen opstod, efter at Norwegian mandag eftermiddag opdagede, at en række Cimber-ansatte havde købt minimum 650 tilbudsbilletter til 1 kr. på ruten København-Karup. Meningen var ikke at benytte billetterne, men blot at forhindre Norwegians salgsfremstød.

"Selv om Jacob Krogsgaard tilsyneladende ikke har gjort noget, er det hans ansvar. Sådan er det som topchef. Han var samtidig i begyndelsen ude at sige, at det ikke var en stor fejl, og han talte om, hvordan han mener, at konkurrenten skal markedsføre sig. Han har forhåbentlig lært af affæren," siger Anders Drejer.

Fuld tillid

Mens Jacob Krogsgaard langt fra får topkarakterer af Anders Drejer, mener han, at Cimbers bestyrelsesformand, N.E. Nielsen, indtil videre har håndteret sagen efter bogen. N.E. Nielsen udtalte i dag til dagbladet Børsen, at han "har fuld tillid til ledelsen, indtil det modsatte er bevist, og vi lader undersøgelsen tale (Cimbers interne undersøgelse af hændelsesforløbet, red.)."

”Det er en så helhjertet opbakning, som han kan give i denne situation. Han siger ikke, hvem der eventuelt skal fyres, og han bakker sin adm. direktør op indtil videre. Men han er nødt til at tage forbehold for at bakke op om undersøgelsen. Han skal vise, at han tager undersøgelsen af hændelsesforløbet seriøst, så det er lidt af en balancegang," siger Anders Drejer.