Del : SMS
Berlingske Business

Dårlig taxaservice kan nu give karantæne fra Københavns Lufthavn

tax
Foto:

For at forbedre kundeoplevelsen i hovedstadens taxiselskaber, indfører Københavns Lufthavn nu et system, som slår ned på de chauffører, der ikke leverer god nok service.

Artiklen fortsætter under annoncen

Den 5. oktober indfører de københavnske taxiselskaber sammen med Københavns Lufthavn et nyt Taxi Management System, som skal forbedre service og kundeoplevelse.

Fremover skal alle taxier have en Brobizz og køre gennem en bom for at komme ind og hente kunder ved Københavns Lufthavn. Hvis taxierne ikke leverer tilfredsstillende service, vil taxachaufførerne få karantæne fra at hente kunder i lufthavnen fra 12 timer til en hel uge. I værste tilfælde vil man kunne miste retten helt.

Det er ikke kun pisk, som chaufførerne får at mærke. Der indføres nemlig også en gulerød i form af et bonussystem, hvor den bedste service honoreres med op til 500.000 kroner om året.

uber demo

”Uanset hvem man er, eller hvor man kommer fra, skal taxikunderne altid kunne forvente en ren taxi og en venlig, velklædt og serviceminded chauffør, der er klar til at hjælpe med f.eks. bagagen. Det nye Taxi Management System i lufthavnen vil styrke branchens fokus på god service, ” skriver direktør i Dansk Taxiråd, Trine Wollenberg, i en kommentar.

Hos Horesta glæder man sig over initiativet, Formand for Horesta i Region Hovedstaden, Allan Agerholm, fortalte til Berlingske i sidste uge, at Horestas medlemsvirksomheders gæster dagligt oplever, at taxichaufførerne er usoignerede, ikke gider holde døren eller hjælpe med bagagen eller siger nej til korte ture.

Som det første store taxi-firma i København vil Amager-Øbro Taxi installere kameraer i alle deres 320 vogne, oplyser DR København.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

Hør investeringsdirektør Henrik Olejasz fortælle hvor galt det i virkeligheden står til med Italien, og om vi er på vej mod en ny EU-krise efter nej'et ved folkeafstemningen søndag:

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere