Konsulentfirmaet SimplexUno, der udvikler og implementerer løsninger til forbedring af virksomheders præstationer inden for kvalitet, miljø og effektivitet, var i foråret på udkig efter en løsning, der kunne løse et behov, som kundernes overordnede ledelsessystemer ikke kunne klare. Valget faldt på systemet workflow-to-go®, som bruger QR-koder til instruktion af medarbejderne.

SimplexUno forventer at få en del nye kunder med workflow-to-go® i deres portefølje. Dels blandt virksomheder der har behov for at supplere deres nuværende ledelsessystem med et praktisk håndholdt værktøj til arbejdsinstruktion og feedback, men også virksomheder der ønsker effektivisering og kvalitetsforbedring uden at skulle kaste sig ud i store LEAN eller kvalitetsledelsesprojekter.

Styrkerne ved workflow-to-go® er først og fremmest systemets faciliteter, den nemme implementering, beskedne investering og de hurtige resultater på bundlinjen. Korrekt instruktion af medarbejderne resulterer i større effektivitet og færre fejl, hvilket igen betyder færre omkostninger.

Medarbejderne skanner en QR-kode med deres smartphone/tablet og får en instruktion op på displayet, enten som tekst, billede eller video. Brugerfladen er utrolig brugervenlig og det samme gælder den administratordel, der styrer databasen.

Medarbejderne har endvidere mulighed for at give feedback (fx kvalitetskontrol), hvilket gør løsningen til et stærkt og effektivt værktøj i dagligdagen.

”IT-baserede ledelsessystemer inden for kvalitet, er særdeles velegnede til at holde styr på virksomhedens mål, politikker og procedurer, men de er sjældent velegnede til hurtig og præcis instruktion af den medarbejder, der står ude på arbejdsstedet med hænderne i maskinrummet og lige har glemt, hvordan en arbejdsopgave skal udføres eller har behov for at give en tilbagemelding. Særligt ikke hvis det foregår langt fra en pc eller der ligefrem er tale om udekørende medarbejdere," fortæller seniorkonsulent og partner i SimplexUno, Flemming Rindshøj.

”Nogle af grundene til at ledelsessystemer ikke altid får den fornødne gennemslagskraft alle steder i organisationen, er ofte at det er for fristende at lade være med at bruge det. Det tager for langt tid at finde instruktionen frem, den er for lang og teksttung og medarbejderen har måske nemmere ved at forstå et visuelt budskab frem for et skriftligt." Disse udfordringer løser workflow-to-go®

Da SimplexUno fik kontakt til IT-virksomheden new’ish, der har udviklet konceptet, var der ingen tvivl om at det rette værktøj var fundet:

”Vores kunder mangler et supplement til deres ledelsessystem. Et brugervenligt værktøj, der kan være med til at sikre, at opgaver bliver løst korrekt, uden spildtid og på samme måde af alle medarbejdere (Best Practice). Ledelsen skal nemt og hurtigt kunne kommunikere ændringer ud til medarbejderne og systemet skal muliggøre 2-vejs kommunikation, udtaler Flemming Rindshøj