En klassisk tilgang til kommunikation er den sproglige vinkel. Måden ord udvælges og sammensættes på, hvilket i sidste ende giver et samlet indtryk. Men før den egentlige formulering af budskabet, skal målgruppen konkretiseres meget præcist, hvilket er et punkt mange springer over.

Det er utroligt vigtigt at fastslå, hvem vi vil ramme med vores budskab, og som en hjælp til dette kan man definere arketyper, hvilket hjælper os med at målrette kommunikationen bedst muligt.

Når tekster skal ramme en målgruppe online, er der oftest flere parametre som skal gennemtænkes - herunder brug af call to action i teksten, signalværdi samt formulering der appelerer til målgruppens valg af søgeord (se eksempel herunder).

Case:

Vores kunde eshoes.dk tilbyder et bredt udvalg af forskellige sko og støvler. I deres webtekster måtte vi tage stilling til, hvorvidt vi vil kalde et produktområde “Sneakers” eller “Gummisko” - betydningen er umiddelbart den samme, men signalværdien er meget anerledes og knap så moderne i lyden, ved brug af “gummisko”. Derfor valgtes “Sneakers”, da et mix af begge ord på samme side, vil være stik imod god skik indenfor terminologi og medvirke til forvirring hos læseren.

Konklusion:

Udvælg hvilke termer du vil bruge i en tekst udfra målgruppen. Der er mange synonymer i det danske sprog og det er ikke uden betydning hvilke du vælger i din kommunikation til målgruppen.

Har du fået lyst til at tage en snak om din virksomheds kommunikation, er du altid meget velkommen til at kontakte os via info@bedrekommunkation.dk