Berlingske Business
LIVE: 

Robotter skal afgøre pensionssager om kritisk sygdom

Den Bedste Bistand er Bæredygtig Business RB PLUS Brug 10 minut
»De gevinster, som robotterne giver, vil udmønte sig i en kombination af lavere omkostninger og bedre kundeservice. Det er en klar fordel for kunderne,« siger Torben Möger Pedersen. Foto:

Det er første skridt i en udvikling, hvor robotterne overtager selv de mest personfølsomme kundesager i den finansielle sekt

Artiklen fortsætter under annoncen

Som de første herhjemme har PensionDanmark sat robotter til at tage sig af sagsbehandlingen, når kunderne bliver ramt af kritiske sygdomme som kræft og hjerte-kar-sygdomme.

Det skriver Finans.dk.

08BUSBUSINESS-141026.jpg

Det er bare første skridt i en udvikling, hvor robotterne overtager selv de mest personfølsomme kundesager i den finansielle sektor, siger ekspert Bent Dalager fra KPMG til Finans.

I PensionDanmark mener adm. direktør Torben Möger Pedersen, at det er en gevinst for alle, at selskabet har fået udviklet robotter til at håndtere papirarbejdet. På den måde har selskabets sygeplejersker fået mere tid til selve samtalen med kunderne, og samtidig har robotterne været med til at sænke omkostningerne for selskabets 700.000 kunder.

»De gevinster, som robotterne giver, vil udmønte sig i en kombination af lavere omkostninger og bedre kundeservice. Det er en klar fordel for kunderne,« siger Torben Möger Pedersen til Finans.

08BUSBUSINESS-140956.jpg

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

I øjeblikket er der ikke tegn på, at inflation i Europa vil bide sig fast i de kommende år, fortæller investeringsdirektør Henrik Olejasz Larsen fra Sampension. Billedet ser lidt anderledes ud i USA,...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen