Forbrugerombudsmanden vil maksimalt acceptere 50 kroner i betalingsgebyrer for regninger, der ikke er tilmeldt PBS.
25. maj 2010, 11:24
Ny sag om opkrævning af gebyrer hos kunder, der ikke er tilmeldt betaling gennem PBS, har fået Forbrugerombudsmanden til overveje den øvre grænse for betalingsgebyrerne.
Tidligere har praksis været 39 kroner. Det hæves nu til 50 kroner som det beløb, Forbrugerombudsmanden maksimalt vil acceptere i betalingsgebyrer for regninger, der ikke er tilmeldt PBS. Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Svære gebyrer
Det kan være vanskeligt både for forbrugere og erhvervsdrivende at finde rundt i, hvornår der må opkræves gebyrer, og hvor høje de må være. Forbrugerombudsmanden modtager da også mange henvendelser om reglerne for opkrævning af gebyrer.
Som tidligere omtalt i ErhvervsBladet har Forbrugerombudsmanden derfor nyligt udarbejdet notatet »Hvad gælder på gebyrområdet, når forbrugeren handler«. Det er en lettere udgave af Forbrugerombudsmandens gebyrvejledning fra 2008, der skal hjælpe den erhvervsdrivende og forbrugeren med at blive skarpere på reglerne.
Læs også: Syv forretninger politianmeldt for ikke at overholde prisoplysningskrav
Gebyrer for PBS-betaling
Blandt de gebyrer, som kan være vanskelige at gennemskue reglerne for, er gebyrer i forbindelse med betalinger gennem PBS, som Forbrugerombudsmanden tidligere har taget stilling til størrelsen af - og accepteret mellem 29 og 39 kroner.
For nyligt modtog Forbrugerombudsmanden modtog en klage over en virksomheder, der opkrævede 62,50 kroner i betalingsgebyrer for regninger, der ikke var tilmeldt PBS. Beløbet var af virksomhederne fastsat skønsmæssigt og ikke baseret på en omkostningsberegning.
Max en 50'er
Sagen gav anledning til nye overvejelser om, hvilken øvre beløbsgrænse Forbrugerombudsmanden vil kunne acceptere for denne type gebyrer, og ud fra en samlet vurdering lyder det fra Forbrugerombudsmanden, at gebyrloftet bør fastsættes, så det skønsmæssigt svarer til de rimelige omkostninger, der er forbundet med at modtage betalingen.
"I den forbindelse finder Forbrugerombudsmanden, at 50 kroner må anses som passende for det maksimale gebyr, en erhvervsdrivende kan opkræve for regninger, der ikke er tilmeldt PBS," lyder det i en pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden.
Den pågældende virksomhed accepterede den øvre grænse og ændrer gebyret.
Læs mere om reglerne for gebyrer hos Forbrugerombudsmanden
Læs også på evb.dk:
