24. november 2009, 07:45 – opdateret 21. maj 2012, 06:49

Det lyder af lidt, men effekten er stor - især på telefonregningen i de danske virksomheder.

I forholdsvis ubemærkethed har Danmarks næststørste teleselskab, det norskejede Telenor, besluttet at følge i konkurrenten TDCs fodspor og lade erhvervskunder betale pr. påbegyndt minut, når de bruger telefonen, i stedet for hidtil pr. faktisk talt sekund.

- Det får ret store konsekvenser for kunderne men er en fantastisk forretning for operatørerne (teleselskaberne, red.), der kan øge omsætningen. Og det er de små kunder, der rammes hårdest, fordi de ikke har den volumen, som større kunder har, siger seniorkonsulent Jesper Haumann fra analysefirmaet Netplan, der lever af at rådgive kunder om bl.a. telefonkontrakter.

35 procent dyrere

Netplans analyse af 65.000 opkald for en kunde viser, at den nye minuttaksering medfører en op til 35 procent større telefonregning, fordi størstedelen af samtalerne er på under et halvt minut - men nu bliver afregnet til fuld minutpris.

Telenor ændrer afregningen fra 15. december, som TDC gjorde det fra 1. november.

- TDC og Telenor er nødt til at friholde kunder, som har fastforbrugsaftaler eller aftaler om maksimale takster, og alle offentlige kunder, der har aftaler gennem Statens og Kommunernes Indkøbsservice (SKI), er ligeledes friholdt. Men enkelte offentlige kunder, der selv har gennemført EU-udbud, kan sidde i saksen, og samtlige private virksomheder rammes. For kun et fåtal har sikret sig i aftalegrundlaget, at sekundtaksering er gældende. De fleste anvender operatørernes standardvilkår, og de kan ændres i aftaleperioden, siger Jesper Haumann.

Det var ikke ved redaktionens slutning lykkedes at få en kommentar fra Telenors erhvervsdirektør, Jesper Hansen.

Telia går ikke med

- Telenors ændring sker som forventet. Når TDC kan gennemføre sin uden større opmærksomhed i medierne, så kommer Telenor også. Og det er sikkert kun et spørgsmål om tid, før også Telia går med, siger Jesper Haumann fra Netplan.

Det gør Telia imidlertid ikke.

- Telia ser en udvikling af vore erhvervskunder, som gør, at vi for nuværende ikke har planer om at ændre noget. Vi vinder markedsandele i flere erhvervssegmenter, og den udvikling vil vi gerne forstærke, siger produktdirektør Jesper Korsskov, Telia.

Og det gør man ikke ved at skifte til minuttaksering?

- Hm... svaret er, at det ved man faktisk ikke, siger han.

IT- og Telestyrelsen, Danmarks øverste myndighed på teleområdet, har ingen planer om indgreb.

- Slutbrugerpriserne er generelt set ikke reguleret i telelovgivningen. Der er fri konkurrence, men vi følger selvfølgelig med i, hvad der sker på området. Det er dog ikke et forhold, vi umiddelbart har tænkt os at blande os i, siger kontorchef Mette Stürup fra IT- og Telestyrelsen.

Hun gør opmærksom på, at sekundtaksering ikke i alle tilfælde er billigere end minuttaksering; det afhænger af kundens taleforbrug.