Danskerne misforstod vores kampagne

Mandag den 18. marts 2013, 15:26

Danske Banks nye strategi, New Standards, var en nødvendighed og bestyrelsesformand Ole Andersen fastslår, at banken fortsat står ved de budskaber, strategien indeholder.

 Men han erkender samtidig, at den kampagne, der ledsagede bankens nye strategi tilbage i efteråret 2012, blev misforstået i Danmark.

- Vi blev tillagt motiver og budskaber, som vi slet ikke havde, siger Ole Andersen i sin beretning på Danske Banks generalforsamling i Tivoli Congress Center.

- Det ville vi gerne have været foruden, men det kan vi ikke lave om på nu.

Kampagnen blev blandt andet kritiseret for billeder, der forestillede demonstranter fra den bankkritiske Occupy Wall Street-bevægelse.

Målene for den nye strategi er dels, at Danske Bank skal være "den mest betroede finansielle partner" for sine kunder. Konkret er bankens mål at ligge i top 2 i målinger af kundetilfredshed blandt dens vigtigste kundegrupper.

Derudover vil banken være i top 3 blandt de seks nordiske storbanker, hvad angår forrentningen af egenkapitalen. Den målsætning stiller flere analytikere sig tvivlende over for, om Danske Bank kan nå, da flere af Danske Banks nordiske konkurrenter allerede har en egenkapitalforrentning, der ligger over Danske Banks målsætning.

Alligevel gentager bestyrelsesformanden målsætningen i sin beretning.

- Det er ambitiøse målsætninger. Men strategien er tilsvarende klar og stærk, og jeg har en stærk tiltro til, at vi når det, siger Ole Andersen.

Han fastslår, at strategien også indebærer, at det er slut med opkøb for Danske Banks vedkommende.

- Opkøbene har kostet virksomheden og vores aktionærer dyrt. Det kan vi tale længe om, men vi kan ikke lave det om, siger Ole Andersen.

Danske Banks dyreste opkøbstogt er købet af to irske banker, som banken med daværende ordførende direktør Peter Straarup i spidsen betalte 10,4 mia. kr. for i 2005. I alt har banken tabt mere end 20 mia. kr. på de irske bankaktiviteter.

/ritzau/FINANS