Bagtaler de ansatte hinanden?

Onsdag den 25. januar 2012, 06:58

LEDERENS DILEMMA: Muligvis er umodenhed årsagen til, at dine medarbejdere behandler hinanden skidt. Hvordan vil du håndtere det?

Du er leder for kundeservice i et stort varehus. Langt de fleste af dine medarbejdere, blandt andet Lise og Pernille, er unge piger, som holder sabbatår efter gymnasiet. Du synes, der hersker en god stemning i afdelingen, og ved, at flere af medarbejderne også ser hinanden i fritiden.

En dag kommer Lise ind på dit kontor og viser dig et print med et foto af en tyk pige, der er klædt i ”konetøj”, hvor en eller anden har skrevet ”Hej, jeg hedder Lise”. Lise siger, at printet hang på personalets opslagstavle. Lise fortæller dig, at hun tror Pernille står bag, for hun har, siger Lise ”altid så travlt med at bagtale folk”. Hun tilføjer, at hun synes stemningen i kundeservice er ubehagelig og minder om en folkeskoleklasse. Du takker for orienteringen.

Kilde: Lederne