Det er ikke okay at svine hverken chefen eller arbejdspladsen til på Facebook. I Ugens Dilemma var der stort set enighed om, at man ikke omkostningsfrit kan skrive, hvad man vil om sin arbejdsplads på offentlige internetfora. Ledelsen må sætte retningslinjer for, hvad der går an.
25. februar 2008, 14:17 – opdateret 25. februar 2008, 15:39
Det kan godt være at det er smart og trendy at have sin profil på et af internettets mange netværksfora. Men pas på hvad du skriver.
I Ugens Dilemma kommer ”Peter”, en nyansat salgschef, i chefens søgelys, fordi han i sin profil på Facebook, skriver dårligt om ledelsen på sin nye arbejdsplads.
Blandt læserne på business.dk er der delte meninger, om hvad chefen skal stille op. En læser mener, at hvad man skriver på sin profil er en privatsag, mens andre læsere fnyser over salgschefens dumhed og påpeger, at Facebook er et mere eller mindre offentligt forum.
”Det er naturligvis ikke i orden at svine sin virksomhed til i nogen medier. Man kan være uenig med ledelsen og utilfreds med visse forhold, men de skal luftes privat blandt venner og familie, ikke i offentlige fora. Det er illoyalt og indikerer en dårlig holdning til arbejdet,” skriver en læser.
"Peters" udsagn er et akut problem
Ugens afstemning viser da også, at læserne er splittede. Af de 944 der har stemt mener et snævert flertal på 34 pct. at virksomhedens chef skal indkalde til et fællesmøde og åbne op for en dialog om brugen af Facebook, mens 33 pct. er anderledes kontante og mener at salgschefen ”Peter” skal afskediges.
”Peter har udvist en så høj grad af manglende situationsfornemmelse og naivitet at han simpelthen ikke er værd at holde på,” mener en læser.
Hos Ledernes Hovedorganisatin, understreger ledelsesrådgiver Henning Korsbæk Frandsen også, at salgschefens nedsættende bemærkninger om arbejdspladsen på hans profil udgør et akut problem:
”Den nye salgschef i dilemmaet er udvalgt netop på grundlag af sit udsagn om et stort netværk og at han er særdeles godt til at skabe kontakter via sin aktive brug af internettet. Men virksomheden kan absolut ikke have en salgschef, der har en så ukritisk og unuanceret kommunikationsform, som hans ytringer på facebook viser. Derfor er det absolut et problem, lederen øjeblikkeligt skal forholde dig til.”
Lederen skal træde i karakter
Henning Korsbæk Frandsen slutter sig dog ikke til skaren af læsere, der peger på an afskedigelse. I stedet mener han, at lederen skal træde i karakter.
I dilemmaets tænkte tilfælde skal han dels sikre sig at ”Peter” slette de negative bemærkninger, og dels skal lederen sikre, at situationen ikke opstår igen i fremtiden, ved at tage en diskussion med medarbejderne, om hvad der er passende, når det gælder internettets halv-offentlige fora.
”Som ledelsesrådgiver vil jeg anbefale en kombination af løsning 2 og 5 - altså dels at tage en snak med Peter og gøre det klart, at han skal slette de negative ytringer, dels at få en dialog med alle medarbejderne om, hvad man kan og ikke kan skrive i de offentlige fora. Alle har krav på at få anvisninger om de forventninger, krav og regler, der er i virksomheden. Som leder kan man ikke bare tage for givet, at virksomhedens regelsæt er kendt og forstået alle - og det er lederens ansvar, at der findes regler med klare angivelser af "holdning og adfærd", også på dette område.”
Medarbejderne skal vide, hvad der forventes
Ifølge Henning Korsbæk Frandsen viser Ugens Dilemma netop, hvor vigtigt det er, at lederen klart kommer med en udmelding til medarbejderne, om hvad organisationen forventer af dem:
”I en tidsalder, hvor virksomhedens ansatte har muligheder for at kommunikere på så mange forskellige platforme, er det nødvendigt at have anvisninger på, hvad der er god kommunikation, og hvilke rettigheder, pligter og hensyn den enkelte har under sin anvendelse af disse muligheder.”
Blandt de øvrige svarmuligheder i Ugens Dilemma tyder det da også på, at business.dks læsere klart foretrækker, at det er chefen selv, der tager affære og gør klart, hvad der er okay, og hvad der ikke er, når det drejer sig om Facebook og lignende fora.
23 pct. svarer således, at chefen skal tage en samtale med ”Peter”, og bede ham fjerne de negative udsagn om virksomheden og ledelsen fra sin profil.
Omvendt er det kun henholdsvis 8 og 3 pct. der peger på en løsning, hvor personalechefen tager en snak med ”Peter”, eller hvor chefen tilføjer ”Peter” til sin egen Facebook-profil i håbet om, at det kan få ham til at rydde op i sine udsagn.
