Ambitiøse planer om at udvikle dansk udgave af virtuelt samfund, hvor brugere, designere og udviklere samt producenter online og sammen skaber fremtidens produkter.
17. juni 2009, 15:27
Muji er navnet på Japans svar på Ikea. Koncernen har succes. Størst succes har den med produkter, der reelt er udviklet i et samarbejde med kunderne.
Det er sket i et virtuelt samfund eller community, om man vil, hvor 130.000 brugere, 6.000 designere og 1.500 virksomheder udveksler ideer på nettet. Cuusoo hedder det ti år gamle japanske initiativ, og nu er en dansk pendant på vej.
Med støtte fra Erhvervs- og Byggestyrelsen er Innovationsnetværket Livsstil – Bolig og Beklædning ved Udviklingscenter for Møbler og Træ, UMT, gået i gang med at planlægge projektet JOIN – en forkortelse for Joint Online Innovation Network.
Ifølge direktør Betina Simonsen, UMT, mangler man endnu at få den endelige finansiering af projektet på plads, men hun finder det realistisk, at systemet vil kunne være køreklart om et år, hvorefter det skal afprøves i et lukket system, inden det om to år kan slippes løs på internettet til glæde for alle relevante brancher.
Tilmed lyder vurderingen, at Danmark er som skabt til et sådant initiativ, fordi vi danskere i forvejen er nogle af verdens flittigste brugere af sociale netværk på nettet som Facebook og LinkedIn.
Japanerne er, ifølge direktøren, klar til at øse af deres erfaringer og systemer, men konceptet skal fordanskes, mener hun.
JOIN er blot et ud af flere hjemlige initiativer for at sparke gang i det, man under ét kalder brugerdreven innovation, men det er, ifølge Betina Simonsen, set det mest perspektivrige.
Udtrykket kan lyde lidt langhåret for en typisk dansk smv’er, men der er ikke noget specielt mystisk ved fænomenet.
Kunderne kan efterspørge specielle produkter med ideer, som designere, produktudviklere og producenter og andre brugere kan tænde på med forslag til forbedringer. Designeren kan for eksempel reagere på efterspørgslen ved at prøve at efterkomme kundens ønsker.
Er kundereaktionerne meget positive, kan designeren så gå til en producent og i samme nu dokumentere forbrugerinteressen. Det kan også være, designeren selv kommer med en idé, som kunderne tænder på og, som nu igen kan blive præsenteret for en producent. Sidstnævnte kan også selv hente en masse tilbagemeldinger på sine produkter og forslag til forbedringer.
Inspirationen går alle veje. Oven i købet er det ved teknologiens hjælp muligt at lægge forpligtende købsaftaler ind i systemet, så kunderne kort og godt bestiller en given vare, der endnu ikke er produceret. Så ved producenten, at der er en reel efterspørgsel.
Brugerinddragelse i forbindelse med innovation er ikke noget nyt begreb. Store koncerner som blandt andre Lego bruger også udviklingsmodellen, men ifølge Betina Simonsen er det vigtigt også at få små- og mellemstore virksomheder inddraget, fordi metoden er lige så velegnet for små som store.
Med i arbejdet på at skabe web-projektet er Alexandra Instituttet, Crossroad Innovation, Cuusoo, Karup Partners, Danske Designere, Lego og Copenhagen Business School.
Apropos brugerdrevet innovation er Copenhagen Business School i morgen torsdag vært ved en workshop om emnet, hvor Lego blandt andet vil fortælle om sin egen Lego Cuusoo og, hvordan et online community i det hele taget kan fungere som idégenerator.
