Stein Bagger hyrede firma til at skjule de negative historier om IT-Factory i cyberspace. Livsfarlig strategi, advarer ekspert.
4. december 2008, 11:21
Reputation management, hedder det, når en virksomhed arbejder målrettet på at få de negative historier på en søgemaskine som f.eks. Google til at træde i baggrunden.
Den strategi benyttede Stein Bagger sig af i en sag om snyd med momsafgift på luksusbiler, ligesom mange andre virksomheder øjner muligheden for at forbedre deres omdømme i cyberspace.
Det er imidlertid en livsfarlig strategi, der i de fleste tilfælde vil eksploderer i ansigtet på virksomheden selv, advarer ekspert.
”Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at vi i fremtiden vil se flere af denne type historie, hvor virksomheder er blevet bragt på vildspor af lidt for smarte rådgivere og lider skade både på kort sigt,” siger Kirsten Dinesen direkør i Front Page PR og forfatter til bogen ”Forbrugeren i førersædet.”
Hun peger på, at forbrugeren på kort sigt bliver irriteret over irrelevante resultater i deres søgning på virksomheden, mens virksomheden på lang sigt kan få alvorlige ridser i lakken, fordi det er uetisk at udviske relevante informationer om virksomheden.
Da Stein Bagger ville have artiklerne om hans påståede momssvindel til at glide længere ned på listen over Googles søgeresultater hyrede han ifølge Computerworld virksomheden Concept Interest til at producere blogindlæg og linke dem til positive artikler på diverse medier. Søgemaskineoptimering af disse blogs fik dem til at komme højere op på Googles liste og dermed skubbe de negative historier ned. Og Stein Bagger er langt fra den eneste, der har forsøgt sig med den strategi.
”Det mange virksomheder glemmer er, at organiske søgeresultater handler om både trafik og relevans. Jo mere irrelevante søgeresultater brugerne får, jo mere uetisk og irriterende vil virksomheden opfattes,” siger Kirsen Dinesen, og peger på, at virksomheden desuden risikerer at blive fjernet fra Googles søgninger, fordi man overtræder de såkaldte webmaster guidelines.
Er virksomheden børsnoteret kan det give endnu større problemer, da det er i strid med de børsetiske regler at ”udbrede urigtige, vildledende, tendentiøse eller fortrolige oplysninger.”
