Som leder ville jeg undersøge, hvad der lå til grund for deres irritation, hvad det gør ved dem og være nysgerrig på, hvad de selv har af muligheder i forhold til at tage ansvar for at være kollega med Mogensen.

Jeg ville opfordre dem til at være nysgerrige på sig selv når de er sammen med Mogensen samt bede dem om at forholde sig til, at de selv har indflydelse på, hvordan kommunikationen i teamet foregår. Derudover ville jeg tydeliggøre, at de har en mulighed for selv at sige til og fra eller måske endda dele sine oplevelser med Mogensen for at give ham en chance for at forklare sig og/eller ændre attitude.
Til sidst kunne de observere deres kollegaer i sammenspil med Mogensen og se om de kunne lære noget af deres tilgang/adfærd til ham.

Som jeg ser det er vejen frem er, at møde dem i deres oplevelser med en nysgerrig og undersøgende tilgang, der lægger op til refleksion omkring deres eget ansvar i forhold til at samarbejde med Mogensen.

6) Du meddeler Lis og Hanne at så længe Mogensen udfører sit arbejde tilfredsstillende på enhver måde, og anklagerne over ham tilsyneladende er meget overordnede og ikke arbejdsrelaterede, vil du ikke gøre noget ved sagen.

Voksne mennesker skal kunne tåle at være på en arbejdsplads med forskellige personligheder, uden at dette giver årsag til store problemer. Kan man ikke det, er der sket forsømmelse i ens mentale udvikling, og indsatsen må sættes ind der.