22. november 2011, 06:00

Bang & Olufsens kvindelige køber hedder Miss Mac. Hun er storbykvinde og bor i en lejlighed. Hun har en succesfuld karriere og sætter pris på godt design. Hun foretrækker teknik, der fungerer med det samme ligesom Apples produkter.

Det er Miss Mac, som B&O tænker på, når de skal udvikle produkter, der også skal ramme de kvindelige forbrugere. Men kvinderne har ikke altid været B&Os kernemålgruppe:

- Når vi har designet og udviklet et nyt koncept, har det ikke været intentionen kun at appellere til mænd, men vores færdige produkter har primært været populære hos mandlige forbrugere. Men vi anerkender og ved, at kvinder er vigtige for at få vores produkter ind i et hjem, siger konceptudvikler hos B&O Lyle Clark.

Læs også: B&O-boss: Vi bør kunne finde vækstområder

Erkendelsen af de kvindelige køberes store indlydelse på de fleste forbrugerbeslutninger kommer efter, at B&O gennem tre år har været en del af forskningsprojektet ’female interaction’, hvis fornemmeste opgave har været at finde ud af, hvad kvinder vil have ud af deres teknologiprodukter. Det har blandt betydet, at et designhold fra en ekstern virksomhed har redesignet B&Os lydsystem BeoSound 5 ud fra et kvindeligt perspektiv.

Læs også: Her er opskriften på kvindevenlig teknologi

Fra sort til hvidt

Bang & Olufsens lydsystem BeoSound 5 er sort og firkantet. Det kvadratiske display skriger ’høj-teknologi’, mens en cylinder af krom skal bruges til at sætte anordningen op enten på en væg eller fritstående midt i et lokale. Den er ikke til at overse. Med lydssystemet følger en lang liste af funktioner og features. Det er et perfekt stykke lyd-legetøj. Til mænd.

Forskningsprojektet har foruden B&O involveret Erhvers- og Byggestyrelsen, Aarhus Universitet, Danfoss, GN Netcom og design-people.

- De virksomheder, vi har samarbejdet med, havde ved projektets start ingen viden om deres kvindelige forbrugere. Der er en tendens i teknologibranchen til at se kvinder som stereotyper, der køber et produkt, hvis det er pink. Men det er den nemme løsning og en meget risikabel løsning, som nogle kvinder opfatter som nedladende. Kvinder lægger mere vægt på, at et produkt er nemt at betjene, siger direktør i designvirksomheden design-people Klaus Schroeder, der har været tovholder på female interaction, hvor en designgruppe har arbejdet på at redesigne B&Os produkt ud fra et kvindeligt perspektiv.

Læs også: Kvinder er de nye nørder

Det højteknologiske og opmærksomhedskrævende design i sort og krom er erstattet af et afdæmpet hvidt system, der kan gemmes væk på en bogreol mellem et par bøger. Den lettilgængelige touch-skærm kan klappes sammen og ligge på et sofabord. Det diskrete lydsystem er nemt at betjene.

Hos B&O er Lyle Clarke positiv over for produktet:

- Det er et rigtig fint produkt. Det matcher kvinders behov ved at være nemt at betjene, fordi det er intuitivt, og man kan flytte det rundt, som man har lyst til. Det originale produkt kan ikke flyttes rundt. Samtidig er det nye produkt ikke lige så opmærksomhedskrævende som originalen, siger han.

Han er ikke bekymret for, at B&O støder mandlige købere fra sig ved også at produktudvikle til kvinder.

- Både mandlige og kvindelige forbrugere har fordel af, at vi udvikler produkter, der er mere kønsneutrale, som også tager højde for Miss Mac’s behov. Det kan ikke udelukkes, at vi risikerer at støde nogle meget teknologi-interesserede mænd væk, men det drejer sig formentlig om en lille gruppe, siger han.

Læs også: Derfor skal du sælge til kvinder