10. november 2010, 08:17

 Døjer dit team med en ansat, der gør livet surt for alle andre, men som ligger inde med værdifuld viden, skal han have en chance for at forbedre sin opførsel og ikke bare erstattes af andre så hurtigt, som det er muligt.

Sådan lyder rådet fra Eva Deleuran, ledelsesrådgiver hos Lederne, i Ugens Dilemma på Business.dk, der denne gang handler om en ansat, Gert, der hverken kan finde ud af at behandle sine kolleger ordentligt eller bakke dig op som leder.

»Som ny leder er det en vigtig opgave at få skabt en god omgangstone og respekt mellem medarbejderne og mellem leder og medarbejdere. Et team har brug for en synlig leder, der på den ene side kan være i stand til at skabe tillid og trygge rammer og på den anden side viser handlekraft, når det kræves,« fortæller Eva Deleuran.

Mangler anerkendelse

I dilemmaet har den tidligere leder af teamet nærmest nedgjort begrebet moderne ledelse, og Gert har derfor fået lov til at behandle sine kolleger skidt, uden at der er blevet grebet ind over for hans ubehagelige tone.

»Lederen har tilsyneladende arvet en medarbejder og en medarbejdergruppe, som hverken er blevet ledet eller set. En medarbejdergruppe, som i den grad har brug for ros og anerkendelse,« siger ledelsesrådgiveren.

På Business.dk har knap hver fjerde læser, nemlig 23 procent, valgt at håndtere problemet ved at kalde Gert til en samtale, hvor han klart får at vide, at hans opførsel ikke er i orden, og at han bør begynde at se sig om efter et andet arbejde.

Mere end hver tredje foretrækker at holde særligt godt øje med, om Gert igen overfuser en kollega for at kunne gribe ind, hvis situationen igen opstår.

Inddrag hele teamet

Men faktisk angår problemet hele teamet, og derfor skal alle også involveres i løsningen af problemet, mener Eva Deleuran, som derfor anbefaler løsning fire, som ellers kun knap hver tiende læser har udpeget som deres foretrukne.

»Ved at arrangere en temadag for teamet, bryder I hverdagen. I får tid til at præsentere jer selv og jeres arbejdsopgaver for hinanden og på denne måde lære hinanden bedre at kende,« siger hun.

Samtidig opfordrer Eva Deleuran til at tage fat på en-til-en-samtaler med de ansatte i teamet:

»Omgangstonen i teamet skal blive bedre, og et godt råd er, at du efterfølgende inviterer medarbejderne til en månedlig tilbagevendende individuel samtale, hvor du blandt andet taler trivsel med dem.«

Kun som sidste udvej

Først når de forsøg er blevet gjort, kan du med god samvittighed skride til skrappere metoder, sådan som en fjerdedel af læserne gerne ville gøre det fra begyndelsen.

»Skulle Gert efter disse ledelsesmæssige tiltag stadig udvise en uacceptabel adfærd, må du som leder konfrontere ham med det og opfordre ham til at finde et andet job,« siger Eva Deleuran.