Del : SMS
Berlingske Business

Logistikvirksomheden væltede

23BUSRomedahl-Distribution-.jpg
»Vi direktører har det med at tro, de vigtigste beslutninger bliver truffet på direktionsgangen. Men det er ikke rigtigt,« siger John Romedahl fra DAO Distribution i Vejle. For seks år siden havde virksomheden alvorlige problemer med at tage de rigtige beslutninger og et stort underskud. Det er der nu ryddet ud i, medarbejderne har mere at skulle have sagt, og omsætningen har rundet de 350 millioner kroner. Fotos: Claus Fisker

Sagerne med fagforeningerne hobede sig op, mens underskuddet steg. Ledelsen i DAO Distribution i Vejle havde hovedet under vand, men langsomt flyttede ledelsen beslutningsprocessen tilbage til de ansatte og undgik panikagtige beslutninger.

Artiklen fortsætter under annoncen

For seks år siden sejlede det for distributionsvirksomheden DAO Distribution i Vejle.

Virksomheden, der sørger for at omdele aviser, breve, pakker og magasiner, havde omkring 40 åbne sager med fagforeningen, samtidig med at omsætningen opbyggede et underskud på 60 millioner kroner om året. Avisen kom sjældent til tiden. Til sidst sendte man aviserne ud med taxa for at nå det inden morgenkaffen, alt imens kunderne var vrede og frustrerede.

Man mistede overblikket, og flere beslutninger skulle tages af den øverste ledelse, husker John Romedahl, der i dag er direktør i DAO Distribution. Men det betød ikke, at beslutningerne blev bedre.

»Vi direktører har det med at tro, de vigtigste beslutninger bliver truffet på direktionsgangen. Men det er ikke rigtigt,« siger John Romedahl og uddyber:

»Virksomhedens evne til at skalere og handle effektivt afhænger af direktøren eller toplederens evne til at lade være med at træffe beslutningerne.«

Ifølge ham træffes der nemlig mindst lige så vigtige beslutninger blandt de ansatte. De skal bare have bedre betingelser for at træffe de daglige beslutninger, så det ikke ender i rene brandslukningsbeslutninger eller taget på et forhastet og uoplyst grundlag.

23BUSDAO-Distribution-Fre#2.jpg
23BUSDAO-Distribution-Fre#2.jpg

Derfor vendte man strømmen af beslutningsbeføjelser i virksomheden og ledte dem tilbage. Ud i hele organisationen. Man fjernede mailstrømmen af forvirrende informationer og fokuserende på at skabe klarhed, så medarbejderne kunne træffe bedre beslutninger i arbejdsdagen. DAO Distribution oprettede kurser og beslutningsprogrammer, der skulle dygtiggøre de ansatte.

»Jo mindre du ved, desto flere Excel-ark bliver der sendt rundt til de ansattes mailbokse. Det skabte forvirring, og folk blev blinde, når de skulle træffe beslutninger. Så det ryddede vi op i. Når du har overblikket, bliver tidligere ellers store og hovedbrydende beslutninger noget nemmere,« siger John Romedahl.

Den oprydning vendte udviklingen i virksomheden, der inden da endte med at få politisk negativ bevågenhed. Lige fra spørgsmål fra økonomi- og erhvervsministeren, skatteministeren, integrationsministeren og beskæftigelsesministeren til åbne breve fra ejerbladhusenes chefredaktører og fra fremtrædende folketingsmedlemmer. Stormvejret lagde sig, og sidste år omsatte virksomheden for godt 350 millioner kroner. Det er medarbejderne, der har skabt resultaterne, mens ledelsen har koncentreret sig om at skabe rammerne, så det var muligt, fortæller John Romedahl.

21BUSKaare-Danielsen.jpg

Når John Romedahl ser tilbage på den turbulente tid, betegner han brandslukning som det fænomen, at man arbejder med problemerne på bagkant. Problemer som havde være både nemmere og billigere at tackle på forkant og problemer, der især havde været lettere at løse ude blandt de ansatte.

Grunden til, det ikke sker, og dermed ender i rene brandslukningsbeslutninger, skyldes ifølge John Romedahl, at mange virksomheder måske signalerer de forkerte succeskriterier over for medarbejderne.

»For hvem hylder vi egentlig i dagligdagen?« spørger han og svarer selv:

»Dem, med de flotte feberredninger, der strækker sig i sidste sekund og tager beslutningen. Det virker mere maskulint og handlekraftigt, men det er ikke ressourcestærkt.«

Han opfordrer i stedet til at sikre balancen ved også at hylde den stille planlægger. Det arbejde bliver måske ikke bemærket i samme grad som en brandslukning, men det kan betyde, at virksomheden ofte undgår at ende i dyre brandslukninger.

»Den væsentligste erkendelse – topstyring eller ej – er, at de beslutninger, som er vigtigst for virksomhedens effektive drift, træffes andre steder end på direktionsgangen,« siger John Romedahl.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

Hør investeringsdirektør Henrik Olejasz fortælle hvor galt det i virkeligheden står til med Italien, og om vi er på vej mod en ny EU-krise efter nej'et ved folkeafstemningen søndag:

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere