Berlingske Business

Trygs øverste chef erkender dårlig behandling af Bodil Jørgensen

aaa
Foto:

Helt usædvanligt brugte forsikringsselskabets topchef Morten Hübbe sagen om skuespilleren Bodil Jørgensen som et eksempel på en sag, hvor selskabet havde leveret en dårlig behandling.

Artiklen fortsætter under annoncen

Den danske skuespiller Bodil Jørgensen erklærede over for Ekstra Bladet i oktober sin utilfredshed med forsikringsselskabet Tryg efter en arbejdsulykke i forbindelse med en filmoptagelse, og noget usædvanligt brugte forsikringsselskabets topchef Morten Hübbe på selskabets kapitalmarkedsdag i London onsdag sagen som et eksempel på en sag, hvor selskabet havde leveret en dårlig behandling.

Behandlingen af Bodil Jørgensen blev sat op op i forhold til en anden sag, hvor stor empati fra en af Trygs kundemedarbejdere og hurtig sagsbehandling havde givet ekstraordinær god kundeoplevelse, der på Facebook blev delt i stor stil og tiltrak 5000 likes.

Tryg logo

- Det er eksempler på en storslået behandling og en dårlig behandling, sagde Morten Hübbe.

Han tilføjede, at selskabet i sagen med Bodil Jørgensen fulgte alle regler, og selskabet endte med at udbetale erstatning, men en manglende empati i sagsbehandlingen og en langsommelig behandling gav en dårlig oplevelse for kunden, der i Ekstra Bladet i oktober blev citeret for, at hun følte sig "trynet af Tryg".

Direktør for TRYG, Morten Hubbe

– Jeg bliver så vred, når jeg føler mig trynet. Vi har været nødt til at tage lån i sommerhuset for at leve efter traktor-ulykken under optagelserne til ’Far til fire’-filmen, fordi ASA-films forsikringsselskab, Tryg, ikke vil udbetale ’tabt arbejdsfortjeneste’, og fordi min méngrad-erstatning først kan opgøres efter et år. Det er ikke i orden. ASA-film påtog sig under stor mediebevågenhed det ’fulde ansvar for ulykken’. Men herefter er der gået forsikrings-spidsfindigheder i sagen, sagde Bodil Jørgensen til Ekstra Bladet.

Siden fik skuespilleren udbetalt en erstatning på 450.000 kr. for tabt arbejdsfortjeneste.

pix-elgigant

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Afkastene i Sampensions markedsrenteprodukt 3 i 1 Livspension har været ganske pæne og landede i 2016 på 8,4 % for en 45-årig kunde med moderat risiko. Dermed placerer Sampension sig foran mange konkurrenter på årets afkast.

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen