Del : SMS

Trygs øverste chef erkender dårlig behandling af Bodil Jørgensen

aaa
Foto:

Helt usædvanligt brugte forsikringsselskabets topchef Morten Hübbe sagen om skuespilleren Bodil Jørgensen som et eksempel på en sag, hvor selskabet havde leveret en dårlig behandling.

Artiklen fortsætter under annoncen

Den danske skuespiller Bodil Jørgensen erklærede over for Ekstra Bladet i oktober sin utilfredshed med forsikringsselskabet Tryg efter en arbejdsulykke i forbindelse med en filmoptagelse, og noget usædvanligt brugte forsikringsselskabets topchef Morten Hübbe på selskabets kapitalmarkedsdag i London onsdag sagen som et eksempel på en sag, hvor selskabet havde leveret en dårlig behandling.

Behandlingen af Bodil Jørgensen blev sat op op i forhold til en anden sag, hvor stor empati fra en af Trygs kundemedarbejdere og hurtig sagsbehandling havde givet ekstraordinær god kundeoplevelse, der på Facebook blev delt i stor stil og tiltrak 5000 likes.

Tryg logo

- Det er eksempler på en storslået behandling og en dårlig behandling, sagde Morten Hübbe.

Han tilføjede, at selskabet i sagen med Bodil Jørgensen fulgte alle regler, og selskabet endte med at udbetale erstatning, men en manglende empati i sagsbehandlingen og en langsommelig behandling gav en dårlig oplevelse for kunden, der i Ekstra Bladet i oktober blev citeret for, at hun følte sig "trynet af Tryg".

Direktør for TRYG, Morten Hubbe

– Jeg bliver så vred, når jeg føler mig trynet. Vi har været nødt til at tage lån i sommerhuset for at leve efter traktor-ulykken under optagelserne til ’Far til fire’-filmen, fordi ASA-films forsikringsselskab, Tryg, ikke vil udbetale ’tabt arbejdsfortjeneste’, og fordi min méngrad-erstatning først kan opgøres efter et år. Det er ikke i orden. ASA-film påtog sig under stor mediebevågenhed det ’fulde ansvar for ulykken’. Men herefter er der gået forsikrings-spidsfindigheder i sagen, sagde Bodil Jørgensen til Ekstra Bladet.

Siden fik skuespilleren udbetalt en erstatning på 450.000 kr. for tabt arbejdsfortjeneste.

pix-elgigant

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.

Brandview produceres i tæt samarbejde med Public Impact, som er Berlingske Medias content marketing bureau. Læs mere om Public Impact og Brandview eller kontakt salgschef Suzie Hove på suzh@berlingskemedia.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

For under et år siden var olieprisen i frit fald. Hele verden holdt vejret og markederne skælvede af både glæde og gru. Men pludselig er der ingen, der taler om olie længere. Hør investeringsdirektør...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere