Danske Bank skal optimeres i forholdet til kunderne. Det er konklusionen af en større gennemgang af den organisatoriske struktur i banken.
10. september 2010, 10:13 – opdateret 10. september 2010, 10:19
Og det har igangsat den omorganisering og modernisering af hele bankers grundlæggende struktur, som nu er sat i gang, oplyser ordførende direktør Peter Straarup til RB-Børsen.
- Vi har haft et eftersyn af organisationen, og spurgt os selv, om den var struktureret optimalt. Konklusionen var, at den med fordel kunne forbedres, og det er det, vi gør nu, siger Peter Straarup.
En af grundpillerne i forandringen er en ny toppost med en driftschef - COO - i ledelsen.
- Ved at lade "business development" - produktudvikling, håndtering af kunderne, udarbejdelse af koncepter for vores filialer - komme tættere på vores udviklingsaktiviteter og de administrative enheder som bærer kundeservicen, får vi en samling af det. Derfor opretter vi det nye, store job som Chief Operating Officer (COO), forklarer Peter Straarup.
For Danske Markets vedkommende opdeles området, så det bliver mere i tråd med kundeopgaverne.
- Det, som relaterer sig til vores egen risiko, skiller vi fra i Treasury. Så lader vi den resterende markedsaktivitet køre videre - dog uden Corporate Finance (rådgivning og børsføring af virksomheder) som føres over i Corperate Banking. Der centraliserer vi de store virksomhedskunder på tværs af landegrænser, lyder det fra Danske Banks topchef.
Dermed udskiller Corperate Banking sig fra den gængse organisering af kunder i relation til den geografisk placering. Det skal give stordriftsfordele både for kunderne og for banken. På kreditområdet opdeles aktiviteterne i fire enheder. En som alene skal servicere storkunder og tage sig af Danske Markets' aktiviteter og en som skal servicere de enkelte bank-brands under Danske Bank-koncernen i de forskellige lande.
Den tredje enhed skal støtte de øvrige kreditfunktioner og risikostyringen samt udarbejde kreditanalyser til direktion og bestyrelse, mens den fjerde er en analyseenhed som tager sig af processer og elektroniske systemer til støtte for beslutninger via edb-systemer i forhold til for eksempel mindre kreditter. - Det er ambitionen at få en optimering af kreditkvaliteten og at få meget direkte kommandovej, understreger Peter Straarup.
RB-Børsen
