Del : SMS

Outsourcing udhuler bankernes strenge fortrolighedsregler

Eks-ansat: Alle i Nets' kundeservice har adgang til danskernes k
Overskrift
Foto:
TECH-IBM/CHINA
Overskrift
Foto:
03BUSnets-forside.jpg
Overskrift
En tidligere ansat hos IBM, der har leveret IT-ydelser til bankerne via Nets, har tilsyneladende solgt personlige betalingsdata om kendte til ugebladet Se og Hør. Foto: Søren Bidstrup

Bankansatte kan straffes med bøde og op til fire måneders fængsel, hvis de forbryder sig mod tavshedspligten, men det gælder ikke underleverandører.

Artiklen fortsætter under annoncen

Enhver bankrådgiver får tudet ørerne fulde af strenge krav om tavshedspligt om kundeforhold. Man har endda i Danmark indført særligt strenge krav om fortrolighed. Det er således omfattet af straffeloven, så man som ansat i en bank kan få bøde og fængselsstraf i op til fire måneder, hvis man taler over sig om kundeforhold.

Men den strenge tavshedspligt gælder ikke for de underleverandører, som leverer IT-ydelser til bankerne. Det er højaktuelt, efter det er kommet frem, at en tidligere ansat hos IBM, der har leveret IT-ydelser til bankerne via Nets, tilsyneladende har solgt personlige betalingsdata om kendte til ugebladet Se og Hør. Formand i de bankansattes organisation Finansforbundet, Kent Petersen, mener, at praksis bør ændres:

»Hvis vi konkret forholder os til Nets som underleverandør, så er det min opfattelse, at Nets bør underlægges nøjagtig samme regler som i bankerne, fordi de har den samlede totale viden om det, der foregår på det enkelte CPR-nummer.«

Nets’ kundeservice-afdeling hjælper de danskere, som kommer i klemme med mistede betalingskort. Derfor har de også adgang til data om de seneste indkøb.

Henning N. Jensen, partner i PlusCON og tidligere vicepræsident i Nets, mener også, at bank-underleverandører bør omfattes af de strenge regler:

»Det hjælper ikke, at du som underleverandør kan komme udenom kravene fra Finanstilsynet. Det må indgå i beregningerne for, hvad det koster at outsource. Det er klart, man kan gøre det billigere, hvis man slipper for en stribe juridiske krav.«

I Danske Bank lover chef for compliance, Niels Thor Mikkelsen, at man gør alt, hvad man kan for at sikre, at underleverandører lever op til kravene:

»Vi har meget strenge krav til datasikkerhed og fortrolighed i vores aftaler med samarbejdspartnere. I de aftaler sikrer vi altid, at de overholder de samme fortrolighedskrav, som vi er underlagt, ligesom vi har forskellige kontrolprocedurer.«

I bankernes brancheorganisation Finansrådet mener underdirektør Michael Busk-Jepsen, at reglerne er gode nok:

»Det er korrekt, at det ikke er alle underleverandører, som er direkte omfattet af de samme lovkrav, men bankerne er som følge af outsourcingsbekendtgørelsen forpligtet til at have en kontrakt, når banken udliciterer væsentlige IT-aktiviteter, og i kontrakten med leverandøren skal de stille krav til sikkerhed, herunder beskyttelse af personlige oplysninger.«

Det lykkedes fredag ikke at få en kommentar fra Nets eller IBM.

0 Kommentarer

Business blogs Alle blogs

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.

Brandview produceres i tæt samarbejde med Public Impact, som er Berlingske Medias content marketing bureau. Læs mere om Public Impact og Brandview eller kontakt salgschef Suzie Hove på suzh@berlingskemedia.dk.

<p>Henrik Olejasz Larsen</p>

For under et år siden var olieprisen i frit fald. Hele verden holdt vejret og markederne skælvede af både glæde og gru. Men pludselig er der ingen, der taler om olie længere. Hør investeringsdirektør...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere